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电信新业务
开发模式探讨
韩 小 亦
北 京移动 通信 有限 责任 公司 北 京 100020
1 引 言 取 胜 的根 本 所 在 。新 业 务 开发 的专业 人
在 竞 争激 烈 的 电信 市 场 上 ,只有 不 才 ,不管是 技术人 员还是项 目经理 ,都希
断地 推 出真正满 足 客 户需求 的新 业 务才 望 有 一个 良好 的开 发环 境 ,能够 在 辛勤
能取 得 竞 争优 势 ,才 能在 商场 上 取 得 主 努 力凝 结 为 新 业 务 的 同时产 生 成 就 感 ,
动权 。做 到这 点 需要 通 过 创 新 一 套 科 学 因此企业一旦拥 有 了一个快速 、有效 的
合理 的 电信 业 务开 发模 式 ,包 括 新 业 务 新 业 务 开 发 流程 ,便 能够 吸 引和 留住 关
开发 战略 、流程 和方法 。把新 业务开发模 键 的开 发 人才 。
式 固化 为 流 程 ,接 着 把 市场 机 遇 和 先进 (4)使新业 务开发标准化和规 范化
技术 科学 、合理地 融入这 个流程 ,其 成果 大 部 分 新 业 务 开 发任 务并 不 真正 是
就是 成功 的新 业 务e从 宏观上看 ,将 来 电 全 新 的 。建立 了科 学 的新 业 务 开 发流 程
信 企业 之 间 的竞 争 已经 不 是产 品之 间 的 后 ,许 多重复性 的任 务将 被结构 化 。从另
竞争 ,而是开发模式之 间 的竞 争 。开发模 一 角度 看 ,新 业 务 开 发 工 作 也 不会 因为
式 主 要 由开 发 流 程 加 以体 现 。创 新 、高 某 个 人 的 岗位 变动 而受 很 大 的影 响 。
效 、合 乎 客观 发 展 规 律 的业 务开 发 流 程
将给 企业 带来 诸 多 收益 。 2 传统 电信业 务开 发模 式
(1)缩短新 业 务 |:市 时 间 目前 电信 新 业 务开 发 流 程 大 都 是 采
新 业 务 的上 市 时 间将 大 大缩 短 。新 用传 统 的串行 方式 。这种模 式是根据 公
业 务上 市 时 间 的缩 短 意 味着延 长 了新 业 司 的组 织 结 构 协 调 各 部 门的工 作 。首 先
务的生命 周期 ,增加 了新业务 收入 。 因为 新 业 务 开 发 涉 及 到许 多相 关 部 门 ,
(2 )降低 开 发 成 本 因此 存 在 着 内部 活 动 价 值 链 。新 业 务开
新 业 务 开 发 成 本 是 随 着 开 发 周 期 延 发 价值 链 的上 游包 括 采购 、计 划
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