过程理论在公职人员激励中的应用.pdfVIP

云南行政学院学报 2008年第6期 过程理论在公职人员激励 中的应用 刘洪银 (首都经济贸易大学 劳动经济学院，北京，100000) 摘 要：公职人员的工作满意度较差，服务绩效较低，如何激励公职人员努力工作，提高绩效水平是一个难题。在波特 — — 劳勒激励模型的基础上 ，将期望理论，公平理论和 目标设定理论综合起来建立拓展的过程激励模型，并应用模型分 析公职人员的满意度 ，可以作为一种具有一定的创新性和实用价值的探索。 关键词：激励 ；过程理论；公职人员 中图分类号：D630．3 文献标识码 ：A 文章编号：1671—0681(2008)06—0098一o4 作者简介：刘洪银 (1968一)，男，山东昌邑市人，首都经济贸易大学劳动经济学院博士生。研究方向：劳动力市场与收 入分配。 一 、 引言 方 向或选 择 。包括 期 望理 论 ，公平理 论 和 目标 设定 由于公共部 门所提供 社会 公共产 品的特殊性 ， 理论等 。过程理论把激励 效果分解成 阶段性 目标 ， 如何激励公职人员 ，提高公共行政效率成 为一个传 以阶段性 目标 的达 成实现总体满 意度提高 。过程 统的挑战。近几 年对公共部 门及 其人员激励 的研 激励从作用角度分为正 向激励 和负 向激励 ，从作用 究很 多，其 中有杨雪 (2003)应用双 因素理论研究激 范围分为 内部激励和外部激励 (如表 1)。公共部 门 励 问题 ；黄艳 (2003)，梁 明柳 (2006)，杜业艳 (2006) 的工作是 为社会 公众 提供 服务 ，带有 团 队工作特 等研究激励机制构建 ；周红云 (2007)建立 岗位 、绩 性 ，不 易于分解和监 督 ，更适合 目标管理 ，因此 ，与 效和报酬 3P机制研究公共部 门人员激励 。 需求理论 、保健理论等 内容激励理论 相 比，过程激 与 以往 的研 究不 同，本文针对 公职人 员 的工作 励理论更适合应用于公共部 门的激励 。 性质 ，引入过 程激 励 理 论 ，构 建 拓 展 的激 励模 型 ，用 表 1 过程 激励 的二 维分 类 图 于评价 公职人 员 的工 作满 意度 。模 型 的构建是 基 ＼＼方向激励 范围 外在激励 内在激励 于人性 的假设 ，满足人 的多样化和个性 化需求 ，实 现人 的发展 。以往工作 满 意度测 评 的 目标仅仅 是 工资，物质奖励 ，舒适工 责任 ，兴趣 ，升迁 ，挑战 提高努力程度 ，进而提 高工 作绩效 ，但从另一个 角 正向激励 作条件， 福利待遇 性工作，培训机会 度看 ，工作满 意度 的提 高本 身也是一种 福利 ，用 拓 负向激励 降工资，奖金，监督约束，降级 除名 ， 降职，乏味的工作 展 的激励模 型评 价 公职人 员 的满 意度 也是对其 需 求满足程度 的测 评 ，是对人 的发展状况 的检测 ，这 是本文 的意义所在 。作 者期望本 文能够基于经济 2、波特——劳勒过程激励模型 社会 发展 的 目标 ，创 新性 地用 过 程 理 论 拓 展 激励 模 20世 纪 60年代后期 ，波特 (L_W．Po~er)和劳 型 ，并应用到公 职人员 的激励 中，使研 究结果具有 勒 (E．E．LaMer)以弗鲁姆 的期望 理论为基础 ，提 一 定 的实用性 。