浅探高职院校图书馆管理创新--基于五力模型的高职院校图书馆困境及对策分析.pdfVIP

浅探高职院校图书馆管理创新 ——基于五力模型的高职院校图书馆困境及对策分析 江新 常州信息职业技术学院江苏常州213164 摘要：面对来自基于搜索引擎的数字图书馆、搜索引擎、信息用户和供应商的种种压力，图书馆行业遇 到了前所未有的挑战，特别是基础、经费、人才和技术都薄弱的高职院校图书馆更是困难重重。困难分析 的目的是为了寻找解决的办法，基于五力模型进行各方面竞争因素分析，加入图书馆联盟、强化服务内涵 是高职院校图书馆应对危机的必由之路。 关键词：对策分析；困境分析；五力模型；高职院校图书馆 引 论 迈克尔·波特(MichaelPorter)于20世纪80年代初提出了著名的五力模型，该模型 认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，它们分别是：新的竞争对手入侵、替代 品的威胁、买方议价能力、卖方议价能力及现存竞争者之间的竞争，这五种力量综合起来影 响着产业的吸引力和企业的竞争力。五力模型是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效 的工具，对企业战略制定产生全球性的深远影响。近年来越来越多的研究者以企业管理的视 角研究图书馆，把图书馆作为个体企业进行分析和研究，分析图书馆所处的环境并构建图书 馆的核心竞争力是该视角研究的主要内容。本文基于波特的五力模型，分析高职院校图书馆 所处的困境及应对策略。 1．高职院校图书馆的困境分析 基于五力模型理论，现存馆际竞争、潜在进入者、替代品、读者议价能力及供应商议价 能力五大因素影响高职院校图书馆的发展和定位，下面将据此逐一分析高职院校图书馆面临 的困境。 1．1现存馆际间的竞争 虽然图书馆联盟建设开展得如火如荼，资源共建共享将会为社会、读者、图书馆带来 “三赢”的局面，但现有图书馆馆际间的竞争不可避免。因为“共享”的基础和前提是“共 建”，作为个体馆而言，自己不出力，即使有强制性的“扶贫”政策，一味靠“等”“要”也 不现实，对读者和图书馆自身的发展也非常不利。既然每个馆都要考虑自己的发展和建设， 那么竞争也就随之而来，主要集中在以下四个方面：①资源建设的竞争；②信息用户的竞 争；③硬件设备的竞争；④人才的竞争。 l 塑!璺堕笙竺皇堡竺墨塑———J 1．1．1资源建设的竞争 资源建设的竞争是随着图书馆联盟建设的开展而日益被提上日程的，图书馆要改变以往 “小而全”的资源模式，融人到联盟统一协调、分工建设的进程中来。但高职院校图书馆限 于以往的资源基础和财力条件，收藏的都是教材、教辅类的“大众货”，毫无特色而言，虽 然现阶段有了联盟的统一协调，但由于起步晚、资金有限、规模小，往往找不到合适的定 位，不知道建设哪方面的特色资源。一般来说，特色资源可划分为六个类型：地方特色、民 族特色、文献语种特色、文献类型特色、学科特色及专题特色。以笔者所在的图书馆为例， 地方特色资源由省市级公共图书馆负责，民族和语种特色资源由特定区域内的核心大馆承 担，文献类型和学科特色资源也有大学图书馆及公共图书馆收集，高职院校图书馆考虑自身 现状，唯一可以参与的就是在专题特色资源建设上，而且要不断细分主题，找到合适的落脚 点。以笔者所在的图书馆为例，考虑到学院的专业特色，2005年初规划了以“计算机类实 训资源’’为本馆特色资源的建设方针，但运行的效果并不理想，究其原因：①图书馆的资源 购置经费有限，在购买了师生必需的教辅图书和电子资源后，所剩资金寥寥无几。②无法回 溯建设和购买前期出版的相关文献，资源不完整、不系统。③没有计算机类专业人员把关资 源质量，造成购置资源使用率不高，满足不了用户需求。 1．1．2信息用户的竞争 信息用户的竞争是随着图书馆区域联盟的建设而日益白热化的，随着各地大学城、科教 城的陆续建设，各校各馆之间的空间距离缩短，甚至一墙之隔，加上通用借书证的全面发 放，读者可以自由得在区域内的任一图书馆得到信息服务，出现了大规模的读者迁移，区域 文献中心由于资源的完善、硬件设备的完备、馆内环境的优化，成为众多读者的聚集地。笔 者认为馆际间的信息用户(读者)竞争主要有两个方面：①无偿服务的竞争，即通过优质的 文献服务满足读者的各种借阅需要。限于读者的阅读习惯，每个独立图书馆都有其固定用 户，但随着资源建设内容的分化，高职院校图书馆的资源使用率明显下降。②有