计算机组装与维护 教学课件 作者 王树平项目四 4 4 诊断、维护磁盘类故障.ppt

诊断、维护磁盘类故障 一、任务描述 二、任务准备 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 三、任务实现 四、任务小结 五、举一反三 Company LOGO 任务描述 任务准备 1 2 3 4 5 任务实现 任务小结 举一反三 任务 分析 在计算机日常使用过程中，我们会经常遇到操作磁盘安装，以及由于病毒等原因引起的Windows无法正常使用等各种磁盘类故障现象。 任务目标 本任务主要目标是带领大家掌握计算机Windows磁盘类故障的诊断与维护方法和技巧。 重点难点 重点：了解磁盘类常见故障现象。 难点：掌握磁盘类常见故障解决的方法和技巧。 磁盘类的故障现象典型事例等素材。 思维能力、实践能力和自主学习的能力。 了解磁盘类故障的类型及故障表象。 知识准备 能力准备 素材准备 实例：开机后硬盘发出“哐当……”的响声，计算机无法启动或者蓝屏、死机等。 1、故障分析：计算机无法启动或者蓝屏、死机，表示软件或硬件有严重错误。硬盘发出“哐当……”的响声可能是磁盘读取某些内容失败后反复进行读取尝试，来回调动磁头的声音。另外磁盘供电不足，无法正常运行，反复启动也会导致发出声音。所以，此故障应该属于硬盘的硬件故障。 2、故障解决： （1）测量计算机电源的+5V和+12V输出，没有发现异常，再检查硬盘电源线插口，也没有发现问题，用万用表测量硬盘电路板中的磁头电机驱动电路，发现电机驱动芯片的输出电压不正常。 （2）更换同型号的磁头电机驱动芯片，再将硬盘接到计算机中测试，故障排除。可见此故障是硬盘供电不足造成的。 通过实例，我们可以得出此类故障诊断与维护的工作过程，如图所示。 将磁盘拆离主机检查 如是新硬盘检查兼容性 检查是否是软件频繁读写引起 进行磁盘错误扫描 测量硬盘电缆、电源供电情况 拆开硬盘上的电路板查看 格式化 拯救数据 使用工具进行低级格式化 不成功则更换硬盘 实例：开机后，屏幕上显示：“Invalid partition table”，硬盘不能启动，可从光盘启动。 1、故障分析：造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区（只能有一个自举分区）或病毒占用了分区表时将有上述提示。 2、故障解决： （1）方法一：最简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问您是否愿意修改，您只要不断地回答“Yes”即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进行修复。 如果上述方法都不能解决，就先用FDISK重新分区，但分区大小必须和原来的分区一样，这一点尤为重要，分区后不要进行高级格式化，然后用NDD进行修复。修复后的硬盘不仅能启动，而且硬盘上的信息也不会丢失。 （2）方法二：插入Windows XP CD，使计算机从光盘引导，看到Welcome To Setup界面的时候，按R键进入Recovery Console，可以看到Recovery Console菜单，菜单显示了包含操作系统文件的文件夹，并提示你选择打算登录的操作系统。通过键盘上输入菜单上的序号，然后根据系统提示你输入管理员密码，进入主修复控制台提示页面。 使用命令Fixmbr 修复启动磁盘的 主启动记录。再启动后分区已经恢复正常，检查系统发现病毒破坏了分区表，经过上面修复故障排除。 通过实例，我们可以得出此类故障诊断与维护的工作过程，如图所示。 系统盘无法启动 Windows系统光盘修复 不成功则重建主分区 使用EasyRecovery 等工具拯救数据 重新创建分区格式化 若主分区有重要数据则用另外计算机进行数据拯救 实例：一台运行多年的WindowsXP主机，内存512MB，硬盘80G，运行速度缓慢，打开程序需要很长时间，硬盘灯不断闪烁。 1、故障分析：引起计算机工作速度慢的原因很多