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售后主管岗位说明书 职位名称 售后主管 职位代码 所属部门 售后部 职务 职位等级 直接上级 客户关系总监 薪金标准 填写日期 直接下级 维修人员 所辖人数 核准人 职位概要： 负责售后维修部工作的安排、协调，保证公司产品售后服务的及时、彻底；并对公司产品售后信息进行反馈、总结。 工作内容： 负责完善公司售后部的各项规章制度和服务标准，并监督执行情况； 负责安排售后维修人员进行专业技能学习和补充，以便处理各项维修任务； 负责对售后维修人员进行专业指导并适当进行协助工作的完成； 负责根据维修记录和客户反映的情况进行分析，发现公司产品存在的不足，并及时和相关部门进行讨论，提出解决方案； 负责对部门成员进行协调，保证部门所有员工各尽其职； 负责产品售后服务的全面跟踪、管理工作，保证售后工作的全面落实情况，建立良好的客户关系管理，维护公司形象； 负责部门管理工作，保证部门成员认真按照公司各项规章制度进行工作； 对部门进行成本控制，减少不必要的维修浪费和提高部门电话解决问题能力； 保证公司产品一次维修的彻底性，认真进行部门成员相关技能的督导； 负责部门成员工作业绩、工作能力、工作态度的监督、考核，提高部门成员的工作效率和工作效果； 与相关部门进行协调合作，优化部门之间的业务衔接，提高工作效率； 积极完成上级交付的各项临时性工作。 权限： 对公司产品改进有建议权； 对部门下属有监督权和考核权； 对部门成员工作有派遣权。 工作关系： 企业内部 客户关系总监 本部门员工、各部门成员 企业外部 客户 任职资格 教育背景： 大专及以上学历； 知识： 公司产品技术知识； 公司产品维修知识； 培训经历： 公司产品性能、优缺点培训； 公司产品维修技能培训； 公司产品故障处理培训； 经验： 3年以上工作经历，1年以上钟表行业技术维修经验。 技能技巧 良好的专业技能； 具有较强的沟通协调能力； 具有一定的激励和领导能力； 工作态度 高度的工作热情，良好的团队合作精神； 优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察和应变能力； 工作条件： 所需记录文档； 客户维修单； 维修任务指配单、记录单； 工作计划表、工作总结表。 备注： 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！ 毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的 感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。 谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是