电子商务原理 教学课件 作者 汤兵勇 主编 李文斌 副主编 第10章 电子商务基本模式.pptVIP

尚辅网 尚辅网 电子商务原理 第十章 电子商务基本模式 了解价值链、供应链理论及其在企业管理中的作用。 掌握商务模式、电子商务模式的概念。 掌握电子商务模式选择与创新的思路。 理解电子商务服务及电子商务服务平台。 理解电子商务生态系统理论，及其研究范围。 10.1价值链与供应链理论基础 10.1.1价值链理论概述 价值链的内涵可以从以下几方面理解： （1）价值链分析的基础是价值，创造价值是企业一切活动的核心和根本，它是指企业能为客户创造的价值，由客户为其获得的产品和服务所愿意支付的货币来定义。 （2）价值链由各种价值活动构成，包括基本增值活动和辅助增值活动。每项活动都能给企业带来有形或无形的价值。 （3）企业的价值链体现在更广泛意义的价值系统中，不仅包括企业内部各链条的活动，还包括企业的外部活动，如与供应商、客户之间的联系。 （4）价值链上的价值活动可以进行再分解，以便找出价值增值环节。 （5）价值链各环节之间是相互关联、相互影响的，正是由于企业各项活动之间的密切相关性，如原材料供应与企业生产制造的密切联系，才会出现价值链的优化重组、分解整合，从而通过协调企业各部门各环节的相互关系，产生协同效应，实现价值增值。 （6）在同一产业中的不同企业具有不同的价值链，对于同一企业而言，在不同的发展时期，也具有不同的价值链。企业只有以动态的发展关键协调构建出自己独特的价值链，才能区别于竞争对手获得竞争优势。 价值链的实际应用，主要集中在以下几个方面: （1）用于决策支持系统的研究。通过价值链的优化，为决策提供依据。 （2）对价值链进行管理。对价值链中具体的价值活动进行研究，全面地认识企业价值链中各环节的优势和劣势、各价值环节之间的关系，并在此基础上确定企业的利润增长点。 （3）把价值链看成是一个系统，研究顾客价值链、供应价值链，以及整个生产运营过程中存在问题。 （4）确定企业的核心业务。通过对企业各价值活动的功能量化，确定其中价值最大或增殖潜力最高的环节作为企业重点培养的核心业务或核心能力。 （5）对企业的竞争战略进行研究。通过对企业价值链的分解、整合和创新，企业内部组织间的协调，企业间价值链联盟及竞争优势评价，寻找企业的最佳竞争策略。 10.1.2 供应链管理基础 1、供应链 供应链是由原材料和零部件供应商、产品制造商、分销商和零售商到最终用户的价值链组成，完成由顾客需求开始到满足顾客需求的整个过程。 供应链的核心思想是：在保持一种稳定而有活力的供需关系的同时，多个企业实现优势互补、互利合作，充分利用先进的技术实现集成，联手面对竞争，合理利用资源，尽可能地获取更大的竞争优势。供应链是一个复杂系统，要想使这个系统取得良好的绩效，必须找到有效的协调管理方法。 2、供应链管理 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。 它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。 供应链管理是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 把供应链中各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担采购、生产、分销和销售职能，成为一个协调发展的有机体。 10.1.3 电子供应链管理 电子供应链管理是指以电子商务等信息技术为手段 ，对企业的整个组织流程进行管理和改进的思想和方法，从而提高供应商、制造商、零售商的业务效率。 基于Internet的电子供应链管理系统(e-SCM)，实质上已将整个世界连接成为一个巨大的价值链。 10.1.4 电子供应链管理模式 1、 类ASP（应用服务提供商）模式 它的适用对象是一些还没有建立起完善的信息系统的企业，主要是中小企业或外资企业。 这种方式的优点是： （1）实现了一个数据库，一个数据入口，所有成员可以查询到实时信息。 （2）成员企业除了必备的硬件外不用追加任何投资即可处理相关业务。 （3）可以顺畅的实现企业间的自动工作流，并实现联合计划与预测。 2、 ASP模式 对于一些目前还没有建立完善信息系统的中小企业，ASP模式是一个可行的模式。 3、 B2BI(B2B Integration)模式 即B2B集成模式。也就是在各企业自己具备成熟的ERP、MIS系统或电子商务平台的情况下，通过WEB服务实现企业的信息平台的集成，连接供应链中的上下游的各企业的信息，使上下游企业的信息系统实现信息与功能的完整的集成。 10.2 电子商务模式研究 10.2.1 商务模式 商务模式是一种关于企业产品流、资金流、信息流及其价值创造过程