电子商务原理 教学课件 作者 汤兵勇 主编 李文斌 副主编 第14章 移动电子商务应用分析.pptVIP

尚辅网 尚辅网 电子商务原理 第十四章 移动电子商务应用分析 了解短消息服务（SMS）的工作原理及其优缺点和在无线领域中的应用。 掌握手机电视的特性、实现方式和盈利模式。 了解多媒体短信息业务（MMS）的系统结构及基本特征。 掌握企业移动信息化的主要模式和创新模式。 掌握移动营销的特性、业务模式和广告形式。 了解移动员工支持系统、移动客户关系管理系统和移动远程培训系统的特点和基本功能。 14.1 移动短消息服务（SMS） 14.1.1 SMS定义及分类 SMS(short Message service )短消息服务是通过GSM网络提供的传输有限长度的文本数字或文字信息的服务，其有限长度为140个字节。 SMS是移动通信网络中唯一不需要建立端到端业务通道的消息传输方式，在移动网络上传送、储存、转寄简短信息的无线应用。 短消息业务按其实现的方式可以分为点到点短消息业务和小区广播短消息业务(点到多点) 14.1.2 SMS工作原理 1、 短消息业务的结构 （1）移动台(Mobile Station，MS)：指移动通讯设备，如手机等，可以收发短消息。 （2）基站(Base Station，BS)：负责在移动台和移动交换中心之间传递信息。 （3）移动交换中心(Mobile Switching Center，MSC)：负责系统切换管理，并控制来自或发向其他电话或数据系统的拨叫。 （4）短消息业务网关移动交换中心(SMS-GMSC：SMS-Gateway MSC)：接收由SMSC发送的短信，向HLR查询路由信息，并将短消息传送给接收者所在基站的交换中心。 （5）短消息服务中心(Short Message Service Center，SMSC)：简称短信中心，负责在基站和SME（短消息实体）间中继、存储或转发短消息。 （6）本地用户位置寄存器(Home Location Register，HLR)：用于永久存储由SMSC产生的管理用户和服务记录的数据库。 （7）访问位置寄存器(Visitor Location Register，VLR)：含有用户临时信息的数据库。交换中心服务访问用户时需要这些信息。 2、 SMS传送的过程 当SMS短消息从一个可发送SMS的MS（如手机）发出后，从MS发送到BS，然后到MSC，寻址到需要的SMSC。如果MS漫游到外地，被访问的移动网将把短消息路由到合适的短消息业务/互连移动交换中心 (SMS-IWMSC)，SMS-IWMSC再将短消息传递给MSC，最后MSC将消息传递给目的MS。 当MS接收短消息时，SMSC要确定一个MS终结短消息的路由，SMSC把短消息转发到SMS-GMSC，然后SMS-GMSC向目的MS的HLR询问路由信息并把消息发送到合适的MSC，由该MSC把消息发给目的MS。 3、SMS的发送方式 （1）有线短消息发送方式。其工作方式是企业通过自己的服务器直接接入移动运营商的网络来发送短消息。该种方法仅适用于大型企业，对于一般的中小企业和个人并不适用。 （2）移动或联通授权的中间运营商和一些网络站点都为企业或个人提供短消息发送业务，企业或个人要发送短消息，只需通过互联网或专线接入到中间运营商或网站的短消息中心，并且与中间运营商或网站达成某种协议，就可以通过他们来收发短消息。 （3）在电脑上通过手机发送中文短消息。这种方法灵活，易于实现，但是速度相对较慢、适用于小型的企事业单位和个人应用。 14.1.3 SMS的应用和发展 （1）开发C/S或B/S结构的短信平台，通过平台服务器连接移动和联通的短信中心，以端口特服号码进行实时发送和接收。 （2）利用SMS可以传输数字、字符的特点，开发利用SMS进行远程检测、远程控制方面的应用。 （3）开发用于短消息发送的专用硬件设备。 （4）将SMS集成到企业的OA系统或CRM系统中。 14.2 手机电视 14.2.1手机电视定义及特性 手机电视即“手持的流媒体业务终端”，是第三代移动通信技术发展的产物，是将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代的通信系统，具有处理图像、音乐、视频等多媒体形式的功能，能够提供可视电话、网页浏览、电视会议、电子商务和开展电视业务等多种信息服务。 1、受众面广 2、传播速度快 3、受众更为确定 4、传播更具人性化 5、交互式传播 6、普及率高 7、更符合个体的需要 14.2.2手机电视标准 1、DVB-H手机电视标准 DVB-H是通过地面数字广播网络向便携/手持终端提供多媒体业务的传输标准，是DVB-T标准的扩展应用。 2、MediaFLO手机电视标准 MediaFLO是由美国高通公司借鉴前几种系统的优点开发的一种全新的移动多媒体广播系统。 3、T