基于Web挖掘数字图书馆个性化检索研究.pdfVIP

第二十二届全国计算机信息管理学术研讨会论文集 基于Web挖掘的数字图书馆个性化检索研究 中国国防科技信息中心张巍游宏梁 00036) (北京市122信箱6分箱，1 摘要：传统图书馆检索面临着服务质量提升的瓶颈。面向用户的个性化技术为信息服务质量的持续 提高提供了一个可选解决方案。Web挖掘是实现个性化的关键技术。Web挖掘能够通过分析web站点 访问记录以及访I-1的信息资源内容，了解用户信息需求和访问特点。这些特点和需求能够为个性化 与群体化服务的改进提供参考。分析单一用户的访问特点，能够为用户提供独特的信息展示；挖掘 群体访问模式和群体兴趣能够提高面向群体的信息服务效果。本文分析了数字图书馆环境特点，总 结了Web挖掘相关技术，结合个性化信息服务的特点，阐述了针对特定用户改进检索效果的若干方 式。 关键词：Web挖掘，个性化，信息检索，用户建模 1改善信息服务质量的必要性 随着信息化社会的发展，电子资源数量日益膨胀，用户对信息服务质量的要求也越来越高。资 源质量和服务质量的改进已经迫在眉睫。改善信息服务的必要性要从当前资源的特点、信息服务到 知识服务转变的客观要求这两个角度阐述： · 信息资源新特点 现有的资源服务系统都面临着适应用户需求，提高资源服务质量的挑战。一方面说，图书馆资 源与web资源不仅数量庞大，而且门类众多，格式不一，数据结构和加工深度参差不齐，加之各类 数据仍然高速膨胀式增长，使得用户寻找所需要的信息资源愈发困难；另一方面服务系统对于用户 兴趣和需求的理解，处理，存储，更新都存在一定的不成熟性。 数字图书馆面临的矛盾非常突出。数字化文本，图像，视频，音频等资源的格式不一，组织方 式较为简单；用户种类多，需求有时不明确：资源组织方式受到了新时期用户需求挑战，底层资源 的自动化处理技术需进一步提高；用户对信息资源的准确性要求和全面性要求也在加深。用户不仅 希望信息系统能够提供信息服务，还希望能够提供知识服务，决策服务【l】。 · 信息服务到知识服务 知识的传播、创新和应用成为推动社会进步的主要动力，知识创新和服务创新能力己成为组织 和个人发展的核心竞争力要素。知识服务的相关研究和探索已经成为热点，从信息服务到知识服务 的发展趋势己经成为共识。在服务方式和服务特点上，知识服务更加强调面向用户目标驱动、面向 知识内容的服务，强调用户问题的解决和知识增值，因此其提供的服务是专业化和个性化的服务、 是自主和创新的服务、是动态集成的服务。个性化服务的出现，面向群体的服务质量提高，是两个 解决信息服务新要求的重要途径。 面对日益增长的资源信息，要满足用户日益苛刻的信息服务要求，应该从两个方面改善资源服 务建设。从资源建设角度，首先要解决资源的数量性和复杂性给资源加工，处理，传递，服务带来 的新问题新挑战，要求有高效准确的资源加工手段和新的资源组织方式作为资源服务底层技术支撑； 从信息服务角度，技术人员或管理人员要转变服务理念，将知识服务理念融合到文献服务等信息服 务当中去，以人为本，更加面向用户需求，增加服务深度，提高面向群体的服务质量(例如信息检 233 第二十二届全国计算机信息管理学术研讨会论文集 索质量，服务推送与定制，分类导航与浏览导航)，发展个性化服务模式(例如个性化检索，个性化 信息推荐，页面个性化等)。 2个性化服务 虽然信息服务的效果一定程度是受资源加工深度制约，但是我们不能抹杀信息服务技术的重要 性和能动作用。的确，信息服务手段都应该和资源特点相适应。虽然当前大多数资源的精细化程度 并没有达到知识服务的要求，但是我们仍然可以提供更高质量、逐步靠近知识化服务理念的信息服 务，并且在此基础上为知识服务打下基础。信息服务质量的提高有两种途径：一种是信息系统对适 应普遍用户做出改进：另一种是根据每个用户特点进行个性化服务。前一种方式是系统整体准确度 的提高。这个性能的提高，满足的是大多数用户，对剩余的部分用户难以完全满足；而后～种个性 化服务，可以在现有系统准确度的基础上，通过发现用户自身特点，有针对性地提供相关资源。 (Collaborativebased)，基于链接(Link 方式是个性化和搜索引擎技术的交叉产物。