交通运输企业管理 教学课件 作者 丁波 第十三章 信 息 管 理.pptVIP

第四节　企业资源计划(ERP) 4)支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求。5)支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点。6)支持远程通信、Internet、电子商务、电子数据交换(EDI)。7)支持工作流(业务流程)动态模型变化与信息处理程序命令的集成。8)支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。2. ERP的核心管理思想3. ERP原理 第四节　企业资源计划(ERP) 1)ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group lnc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供需链的管理思想。2)ERP是综合应用了客户机、服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。3)ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 图13-7　ERP总流程图 第四节　企业资源计划(ERP) 三、ERP的实施与运行管理(一)ERP实施的条件与障碍1. ERP实施的条件(1)先决条件1)企业有实现现代企业制度的机制，有长远的经营战略。2)产品有生命力，有稳定的经营环境。3)有改革开拓决心和不断进取的高层管理人员，对项目勇于承担责任。4)管理基础工作扎实。5)各级领导十分理解ERP，有一致的、明确的目标。 第四节　企业资源计划(ERP) (2)后天条件　在满足上述先决条件以后，仅说明企业从外部环境上有条件上ERP，但是在具体上ERP及其随后的项目实施过程中还要考虑以下因素，才能保证实施成功。1)有得力的项目经理，项目组织人选得当。2)重视培训教育，重视提高员工素质。3)管理人员、信息技术人员配合默契。4)数据准确、及时和完整。5)选择适用的软件及长期合作的软件商。6)项目管理实施方法和实施指导、服务支持。7)严格的工作纪律，严明的工作准则与规程。8)深化改革，重视业务流程重组。9)健全激励机制，建设复合型人才队伍。 第四节　企业资源计划(ERP) 2. ERP实施的障碍1)抗拒变革的心理。2)立项目标不充分，高层经理支持不够。3)变革的必要性未能使人信服。4)期望值不切实际。5)项目管理不善。6)项目组成员水平不高。7)项目范围不明确或失控。8)没有管理变革的策略。9)没有从流程的观点入手。10)没有结合信息技术的发展远景。(二)项目管理及项目组织机构 第四节　企业资源计划(ERP) 1.项目管理的基本内容1)分析项目存在的问题。2)确定项目的范围和目标。3)目标分解工作。4)建立项目组织，调配人力资源。5)制定项目计划、控制进度。6)跟踪工作进程、评价工作质量。7)控制项目预算，适时地掌握项目的资金支出状况。8)提交工作成果和文档。9)审批、通过工作成果。10)研究下一步工作。2.项目组织机构 第四节　企业资源计划(ERP) (1)领导小组　着重于战略决策，如系统目标的制定和实现、企业文化、业务流程重组、效益，资源调配与协调，指导并考评实施小组的工作，研究各项重大管理改革问题。(2)实施小组　重点在ERP的应用及实施方法，在企业普及推广，发现问题，并提出解决方案，报领导小组审批。(3)业务组　主要是贯彻执行ERP，并不断创新改进。3.项目经理人选条件1)必须熟悉企业的业务流程，有管理工作经历，即曾经从事过管理工作。2)有改革创新精神，渴望学习新知识。3)思维敏捷，条理清楚，精力充沛，有毅力。4)善于表达和以理服人，能与人合作共事。 第四节　企业资源计划(ERP) 5)有较强的组织和领导能力，在企业中有一定的威望。6)有足够的精力和时间投入到项目的实施过程中。(三)ERP项目实施进程1.前期工作(1)前期工作的主要内容　前期工作的主要内容是：摸底、分析、决策。(2)成立实施筹备小组　前期工作的第一件事是成立“ERP实施筹备小组”。(3)理解ERP基本原理　进行ERP基本原理的培训，使员工掌握ERP的工作内容。 第四节　企业资源计划(ERP) (4)企业诊断与需求分析　通过对现有流程的描述，按照供需链管理和价值链的思想以及约束理论中有关制约因素的分析与处理办法，联系企业经常发生的各种矛盾，找出影响竞争优势和制约企业赢利和发展的环节，然后提出理想或优化的设想方案，分析实现这些设想所必需的条件，看是否能通过实施ERP来解决。(5)制定目标和评价标准　实施ERP的目标必须在前期工作阶段制定，目标必须是可以量化的。(6)可行性研究　前期工作的书面成果是可行性研究报告。2