管理咨询程序和评价方法.pdf

Y 688471 管理咨询程序及评价方法 研究生李祥龙 释辩僻文丽教授 摘要 分氍我国企业管璞骚嚣临的闻题，指出管理咨询对我国企避斡重蟹性。 分折管理咨询行业及萁从业人昃，提出作为管理咨询顾问所需要具备的知识 和素质。据纳魏总结褒傲管理瓷谗过程中的体会、感愤、以及经验教训，提 出管理咨询五步走程序，重点阐述了咨询方案实施对企业的重要性。对于管 理咨询行业所提供的服务如傅进行客观公正的评价，历来都是一个提当困难 和敏感的问题。通过对管理咨询过程和管理咨询对余业的影珥匈方面迸行系统 的分板，从第三方的角度对评价方法进行分搬。建立蛰理咨谢与价值系统分 析方滋模型：咨询顾问、咨询程序、客户、项目管理和项目驻理(CPCMS， 流程、具体指标”三个维度的三维评价模型，可以帮助咨询公司提升诲询服 务质量，也能帮助企渡在寻求咨询服务时候避行决策。 关毽诵：咨镝 咨谪颢离