管理信息系统 教学课件 作者 马永涛 第2章 基础知识.pptVIP

管理信息系统 第2章 基础知识 本章主要介绍一些有关企业管理、信息技术等方面的基础知识，为以后讨论有关企业管理信息系统的基本概念和建设步骤以及企业管理软件的开发等奠定基础。 2.1企业和企业管理 2.1.1 企业的概念和企业内部的基本活动 1.企业的定义及特点 企业的定义：企业，从广义上说，它是一种具有“法人”地位、具有盈利性的经济实体。 具体说来，企业又可分为：工业企业、商业企业、农业企业、采矿企业、交通运输企业等等。 2.企业内部的基本活动 一个实际的企业其自身结构和企业的生产经营活动是复杂的，企业内部的主要活动也是多种多样的。其内部的主要活动可以概括为：企业中的物流、资金流、事务流、人员流和信息流等。 1）企业中的物流 企业中的物流是指企业内部物资（实物）加工处理的过程。 2）资金流 资金流是指企业内部各类资金（如固定资金、流动资金等等）伴随物流的发生而产生的收款、付款、记帐、转帐、借贷等等的资金流动过程。 3）事务流 事务流是指企业为处理其内部或外部活动而产生的各种管理活动的工作过程。 4）人员流 人员流是指在企业的经营活动中，人员的增减和在企业内部的流动。 5）信息流 抽象地来看，信息流就是在企业的物流、资金流、事务流和人员流中除去其具体方法和物理内容的信息流动方式和过程。 2.1.2 管理的一般概念 “管理”自古有之，凡是有人类共同劳动的地方，就必然存在管理。管理是共同劳动的产物，它是随着劳动分工协作发展而不断发展的，共同劳动的规模越大，分工越细，其关系就越复杂，协作的难度增大，对管理的要求也就越高。 管理就在于它能协调人们在劳动中所产生的各种关系，使生产过程中人与人、人与物、物与物之间的各种关系有机的结合在一起，以实现预期的目标。 2.1.3企业管理 1.企业管理的基本概念 2.企业管理的职能 管理职能可以分为基本职能和具体职能两方面。 1）基本职能 企业管理的基本职能有两种： 2）具体职能 3.企业管理的内容 2.2信息技术的基本概念 2.2.1数据 数据是信息系统的基本概念和计算机系统要处理的基本对象之一，也是企业管理中要处理的基本对象之一。 1.数据定义 2.数据的形式 2.2.2信息 信息是企业管理工作中的最基本的概念，也是企业管理信息化的基本概念和管理信息系统要处理的基本对象之一。 1.信息的定义 由于人们从不同的角度接触信息，因而从不同认识的角度出发给信息作出各种各样的描述和定义。 如： ……… 信息的定义与数据的概念联系在一起，数据和信息都是客观事务的反映，都反映了人们对事务的了解、认识和知识。数据是信息的载体，信息则是数据加工处理的结果，是对数据的具体解释。 信息的描述可用描述词及其值（描述词；值；描述词；值；描述词；值；……）来描述，它描述客观事务的属性、状态、时间、地点、程度和方式等（一般统称为属性）。 2.信息的基本运动形式 从信息的观点出发，将相互联系、相互作用的事务有目的的发展变化看做信息采集（获取）、传输、存储、加工变换的过程。 在信息系统研究中通常将信息的接收者（信宿）作为主体，信息的发送者（信源）作为客体，主体接收来自客体的信息进行处理，主要对信息进行分析、评价和决策，根据处理后的信息付诸行动，即加以实施。 主体的行动反过来又影响客体，这种影响称为信息反馈。信息从客体传输到主体，经过接收、处理、实施各环节后反馈到客体形成一个信息系统的循环，称为信息循环。信息循环的过程见图2-1。 3.信息内容的基本层次 序号 层次 反映的问题 4.信息的基本分类 5.信息的基本特点 维纳曾经说过“信息就是信息，不是质量也不是能量。”，维纳对信息具有自身特点进行了高度概括，也就是说信息有自己的特点。 6.有价值的信息特征 对企业管理者和企业决策者有用的信息具有如下的基本特征： 2.2.3 现实世界的信息描述和数据表示 计算机信息管理的对象是现实生活中的客观事务，人们在实施对客观事务的管理过程中，首先有个熟悉了解的过程，从观测中得到大量的描述具体事务的信息，但是这些信息是无法直接送入计算机的，必须进一步地整理和归类，进行信息的规范化，然后才能将规范信息数据化并送入计算机的数据库中保存起来。 这一过程经历了三个领域——现实世界、信息世界和数据世界。以下简单介绍这几个基本概念和在这些世界中的一些常用术语。 三个不同世界术语 数据的描述有两种形式：物理数据和逻辑数据。 物理数据是实际存放在存储设备上的数据。我们用物理联系、物理结构、物理记录等术语来描述数据在存储设备上的存放方式。 逻辑数据是抽象的概念化的数据。我们用逻辑联系、逻辑结构、逻辑记录等术语来描述用户所看到的数据形式。 2.2.4数据管理 1. 早期对