房地产企业业务流程再造探析.pdf

房地产企业业务流程再造研究 山珊(企业管理) 指导教师：刘清志(教授) 摘要 业务流程再造是～门新兴的理论，其核心思想就是打破长期以来人 们习以为常的分工细密、科层森严的传统，简洁明了地构建业务流程及 部门设置，实行以流程为中心的生产经营与管理。目前我国的房地产开 发企业在经营管理方面存在着诸多问题，如何满足顾客要求和应对竞争 对手的挑战，是摆在房地产企业面前的一个较为严峻的问题，这就需要 房地产企业在管理上和机制上不断的进行变革和创新，提升企业核心竞 争力，通过整合企业内外资源、规范管理，以增强企业的市场应变能力、 抗风险能力和技术创新能力，来迎接各种挑战。房地产企业的流程再造， 就是运用现代的科技咨询手段，最大限度的实现技术上的功能集成和管 理上的功能集成。从而实现房地产企业经营在成本、质量、服务和速度 方面的戏剧性改善。 本文主要针对房地产企业的特殊性，结合流程再造等现代管理理论， 对我国房地产企业实施业务流程再造作了理论与实践上的探讨。首先对 业务流程再造理论进行了概述，在此理论基础上，通过分析房地产企业 流程的特点和流程管理目前存在的问题，对房地产企业流程再造的实施 过程和方法进行了研究。并且从组织结构的变革、人力资源的重塑、企 业文化的再造、信息化建设这四个方面，介绍了房地产企业流程再造并 行工作的内容。最后，论文结合案例对房地产企业流程再造的具体实施 进行了研究。 关键词：房地产，流程再造，价值链，流程图，并行工程 OnBPRInRealEstate Research Enterprise ShahShah DirectedProfessorLIU by Qing—zhi Abstract Process anew coreideais ReefIgineering)istheory．It’s BPR(Business to the traditionofdivisionof breakuplong．standing to and set business strictures，and updepartments process are management．At many implementprocess·centered present，there estate inour inthe ofthereal problemsmanagement enterprise tosatisfiesthe andto with copes competitor’s customers’request are havetofaceto．BPRinrealestate stem