旅行社经营管理 教学课件 作者 丁正山黄彦婷 主编 第一章 导论.pptVIP

尚辅网 尚辅网 旅行社经营管理 普通高等教育旅游管理 “十一五”规划教材 丁正山 黄彦婷 主编 第一章 导论 第一节 旅行社的含义和分类 一、旅行社的含义 常用定义： 旅行社——有营利目的，从事旅游业务的企业； 旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者旅游，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 2009.5 《旅行社条例》最新定义： 旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 “相关旅游服务”主要包括为旅游者安排的交通服务，住宿服务，餐饮服务，观光游览、休闲度假服务，导游、领队服务以及旅游咨询、旅游活动设计服务等。 二、旅行社的分类 海外旅行社的分类 1.国内旅行社和国际旅行社 2.旅游批发商和旅游零售商 3.组团旅行社和接待旅行社 我国旅行社的分类（演变过程） 第二节 旅行社的产生和发展 1845 托马斯·库克旅行社 1857 英国 登山俱乐部 1890 法国、德国 观光俱乐部 1891 美国 运通公司 旅行支票 1923 陈光浦 上海商业银行设立旅行部 1927 中国旅行社（香港中旅） 1949 厦门 华侨旅行社（中国旅行社） 1954 北京 中国国际旅行社 1978 中国青年旅行社 我国旅行社发展经历的三阶段