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影 响社区居 民对社区卫生服务满意度 的 因素
效率 99.5%0 9
比无 医疗保险的满意度高 身体健康欠佳
史存才
\ \ 3 9
满意度测评 按 满 意 一 般 不 满 意 的人满意度低于身体健康者 居民居住地
450000 河南郑州市紫荆 山南路社区卫生
个等级 0 根据调查结果 \分析影响社 区居 距离社 区卫 生 服务 中卜越远 9满 意度 越
民 0 9
对社 区卫生服务满意度的 因素 低 居民 的年龄对社 区卫生服务满意度影
服务中心
响不大 0
结 果
居民对接受 的社 区卫生服务 内容 的 讨 论
9 10
满意度调查结果 见表 从社区卫生服务人员的各项服务 内容
摘 #
要 目的 了解郑 州市紫荆 山南路社
9
居民对社 区卫生服务各项 内容 的满 上 居民对精神卫生服务工作的满意度最
区卫生服务 中心所辖 区 内居 民对社区卫
74.6%9 低 9
意度 居民对 社 区卫 生 服务 工作 次之为计划生育技术指导和咨询工作的
%
生服务满意度的影响 因素 为提 高社区卫
人员 的整体素质 \环境和服务价格满意度 满意度较低0 传染病 防治工作和残疾人康
生服务质量提供参考依据 方法 #采取 问
调 9 20 9
查结果 见表 复指导工作的满意度为中等偏下 导致居民
卷调查方 式对辖 区 内 12个社区 1200名
9
居民对社 区卫生服务工作人员 的整 对以上四项工作满意度较低的因素分析 社
#
居
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