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建立大学生信用档案 工作指引 湖南省湘诚信用服务中心 学生信用服务网 目 录 一 信用档案项目介绍 1 （一）建档背景 1 （二）建档模式 3 （三）建档意义 6 （四）信用档案与信用产品 10 （五）信用档案使用 13 二 工作流程 15 （一）建档启动（3-5天） 15 （二）数据采集（5-10天） 15 （三）激活锁定（3-5天） 16 三 注意事项 17 四 常见问题解答 19 （一）关于工作概况 19 （二）关于工作流程 28 （三）关于网上操作 31 一 信用档案项目介绍 （一）建档背景 目前社会上诚信严重缺失的问题相当突出，迫切需要建立健全社会信用体系，充分发挥信用信息对失信行为的监督和约束作用大学生信用档案，是建设社会信用体系的重要组成部分。 2007年国务院办公厅颁布《关于社会信用体系建设的若干意见》（国办发〔2007〕17号），提出了“以政府推动，市场化运作”为原则，加快推进社会信用体系建设。 2011年湖南省政府印发了《湖南省十二五社会信用体系建设规划》（湘政发〔2011〕48号）规范了信用服务的具体实施办法。信用产品开（湘教通226号） 2、建立学生信用档案趋势 （1）建立学生信用档案的必要性 学生是国家建设的栋梁，是中国未来和希望，也是社会信用建设的直接参与者与受益者。但学生中普遍存在考试作弊、论文剽窃、虚假履历、恶意拖欠学费、不还助学贷款、就业毁约等等失信状况，在一定程度上损坏了大学生的整体形象，引起了国家及各级教育部门的高度重视。另一方面，更多诚实守信的学生 造成这些问题的根源，主要在于缺失一种贯穿全社会、科学合理的信用管理与评价服务机制。基于此现状，各地方相继实行了一系列措施及手段，鼓励创建学生信用档案，建立学生信用档案社会一体化服务体系。 （2）各地高校纷纷建立学生信用档案 大学生是人才社会的起点，诚信教育不能停留在口头宣传上，而是必须建立一套自律与他律相结合的诚信约束机制学生对学校品牌建设产生极大的社会反响 （二）建档模式 1、运作模式 （1）湖南省教育厅统筹指导湖南省大学生信用档案的建设工作，学生的建档工作，是在教育厅的指导与监管下进行的。 （2） 全省大学生信用档案建立工作由专业信用服务机构——湖南省湘诚信用服务中心提供技术支持，以其下辖的学生信用服务网（网址：）为网络信息服务支持平台，信用机构负责学生信用档案的建立、数据录入、认证和维护，负责服务平台及其相关的配套设备、设施的安全运行与维护。 （3）各高校负责提供学生的信用信息，并提供必要的场地和人员的支持。 （4）为确保信用建设平台可持续、良性运作，按照国家确定的“政府推动，市场化运作”的信用体系建设指导思想，以“社会效益优先，兼顾正常支出”为基本原则，采取双方签订协议的方式推行，校方免费使用学生信用档案管理平台。 （5）建档后，学生在信用服务网上拥有本人的账户及使用密码，学生使用信用档案需缴纳一定费用，收费标准由省物价部门核定。 2、运营机构 （1）运营主体 全省大学生信用档案建立由专业信用服务机构信用服务中心（网址：） （2）技术支持平台 湖南省湘诚信用服务中心下辖的学生信用服务网（网址：）为网络信息服务支持平台，实现数据录入、校方管理、学生使用、授权查询等功能，大学生信用信息综合服务平台。 在共建学生信用档案中必须坚持真实性、完整性、效率性、实用性的原则，即坚持学生信用档案信息的真实性，坚持学生信用档案内容的完整性，坚持学生信用档案系统建设的效率性，坚持学生信用档案衍生信用产品的实用性。 （1）坚持学生信用档案信息的真实性 为了保证学生信用档案信息的真实性，首先在信息来源上，建立审核机制，确保学生填写信息、学校导入信息与第三方维护信息都是真实可信的；其次在档案信息锁定过程中，由学生信用服务网组织人员，通过多渠道复核档案信息的真实性；最后，在信用档案使用过程中，建立投诉举报机制，以事后监督的方式确保档案信息真实。 （2）坚持学生信用档案内容的完整性 学生信用档案内容包括多方面的信息，学生自主填写与学校多部门提供相结合，定期批量录入与不定期分散补充并用，确保档案信息内容的完整性。学生自主填写与学校多部门提供相结合，学生的基本信息、教育经历、项目经验、社团经历、奖励荣誉等，可以由学生自主填写，而学习成绩、学费缴纳记录、助学贷款记录等信息，则可以由学校的学生处、教务处等部门提供。定期批量录入与不定期分散补充并用，即每学期可以组织一次批量的档案信息补充录入，而平时也可以不定时地在信用档案补充与记录信息。 （3）坚持学生信用档案系统建设的效率性 在确保信息的全面性与真实性的基础上，尽可能采用先进的电子技术、减少工作环节，保障学生信用档案快速有效地开展：第一，数据来源集中的信息，如学习成绩、学费缴纳记录、助学贷款记录等，可