秘书理论与实务 第一篇 前台秘书 项目三 处理邮件.pptVIP

尚辅网 尚辅网 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 项目三处理邮件 总主编　　　孙汝建 主　编　　　焦名海 主　审　　　杨群欢 * 尚辅网 尚辅网 尚辅网 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 　　电子邮件又称E-mail，是一种运用计算机终端通过互联网（Internet）进行信息交换的现代通信手段，是目前互联网上使用的最为广泛的一种信息服务。 　　电子信箱的地址由一个字符串组成，该字符串被“@”分为两个部分。前面部分为信箱的用户名，后面部分是电子邮件服务器名。 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 1.电子邮件的发送 免费电子邮箱操作页面 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 1.电子邮件的发送 撰写电子邮件 （1） 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 1.电子邮件的发送 填写邮件主题 （2） 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 1.电子邮件的发送 　　（3）在“抄送”文本框中输入用户的电子邮件地址，如有多个用户，方法与“收件人”文本框相同。在“密送”文本框中输入用户的电子邮件地址。 　　（4）在“正文”编辑文本框中输入邮件正文，就像平时写信一样。在邮件中应包含对方的称呼、写信的主要是有，最后是签名。如果信件内容较长，用户可以现在计算机上编辑好，然后复制并粘贴到正文编辑文本框中，也可以用“附件”的形式发送。 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 1.电子邮件的发送 　　（5）电子邮件除了可以用来传递文本信息外，还可以采用“附件”的形式发送编辑好的文本或是其他类型的信息，例如声音文件、图像文件，甚至是可执行文件。 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 1.电子邮件的发送 　　当把邮件的所有栏目都输入完毕以后，单击“发送”按钮，立即发送该信件，若操作正确，邮件系统提示发送的邮件已成功发送到目的地。 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 2.电子邮件的接收 （1）登陆邮箱，进入免费邮箱。 （2）单击“收邮件”按钮，即可打开收件箱，浏览电子邮件。 （3）以列表形式按照收到的时间顺序排列显示用户收到的电子邮件，并分别列出邮件选中复选框、寄件人、日期、主题、邮件的大小，单击“邮件主题”的链接，即可查看用户收到的电子邮件内容。如果用户收到的邮件中含有附件，单击相应的附件链接，既可以在网页中打开查看。用户可以右击“附件”链接，在弹出的右键菜单中选择“目标另存为”命令，将附件单独保存。 （4）用户单击“回复”按钮，则给发信人回信：若单击“全部回复”按钮，则表示给发件人和所有原件副本收件人回信；若单击“按正文转发”按钮，可将邮件转发给第三者；若单击“按附件转发”按钮，将转发该邮件（包括附件在内）转发第三者； 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 3.电子邮件的保存与删除 (1)打开“收件箱”，单击要保存的邮件，即打开邮件 (2)打开“编辑”菜单，选择“复制”命令，或同时按Ctrl+C组合键； (3)打开“记事本”，打开“编辑”菜单，选择“粘贴”命令； (4)用户也可以右击邮件的链接，在弹出的右键菜单中选择“目标另存为” 命令，保存到用户的本地计算机中。 尚辅网 任务一 处理电子邮件 理 论 知 识 1.邮件格式方面 2.邮件主题方面 3.邮件内容方面 4.邮件落款方面 尚辅网 任务一 处理电子邮件 相 关 链 接 1. 限制工作时处理个人邮件 　　2. 使用垃圾邮件过滤工具。　 　　3. 使用文件夹来存储电子邮件。　　 　　4. 修改邮件的标题来概括其内容。　　 　　5. 限制处理邮件的次数，控制在每天2至3次。 　　6. 做为一般的规则，将处理电子邮件做为一项独立的任务来完成。 　　7. 将电子邮件以接收日期的方式排序。 　　8. 清空收件箱。 尚辅网 任务二 处理传统邮件 理 论 知 识 　　邮件业务包含国内邮件、明信片、国内印刷品、国内保价邮件、国际邮件、国际印刷品、国际保价函件等。在日常工作中，秘书人员接收到的邮件主要有信件、账单、结算单、传单、报纸和杂志等。 尚辅网 任务二 处理传统邮件 理 论 知 识 1.签收邮件 （1）收领邮件 （2）取回邮件 （3）专人送达 表3-1 信件接收单 备注 收件人签名 收件对象 邮件名称 发件对象 邮件种类 收件日期 收件编号 年 月 日 尚辅网 任