人力资源管理 习题答案 作者 乔瑞 樊智勇 11第十一章跨国公司人力资源管理.docVIP

第十一章 跨国公司人力资源习题及参考答案 一、名词解释 1.跨国公司：指的是在多个国家设立子公司，并在整个世界范围内获取和分配资金、原材料、技术和管理资源以实现企业整体目标的公司。 2.跨国公司人力资源管理：指的是跨国企业在国际经营环境下，有效利用和开发人力资源的管理活动或管理过程。 3.文化可以被定义为由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。 经营管理本土化就是指国际企业在生产经营过程中，利用东道国的物质、人力等资源，在当地进行生产销售活动；同时尊重东道国的社会文化习俗，遵守东道国的政策法规，承担东道国的社会责任，并为东道国的发展出贡献。 公司总部进行战略性的决策，国外的子公司很少有自治权，国内与国外公司中的主要职位都由总公司的管理人员担任。各子公司有一定的决策权，子公司由当地人进行管理，但这些管理人员不可能被提拔到总公司任职；总公司人员也很少被派往国外子公司。的重要特征是：跨国公司从世界范围内配置其人力资源，只强调能力而不介意所聘用人员的国籍。在跨国公司任何地方的重要职位上，包括总公司的董事会、高级管理层中都可以找到三种不同的人员，即母国人员、所在国人员和其他国人员。 B本土化 C倡导人本主义，鼓励尊重、理解与宽容 D灵活的薪酬 E利益一致 10. （ A ）的大小反映出不同国家在对待人与人有利于克服跨国经营中经常遇到的人才、观念、法律、社会关系等方面的障碍有利于国际企业进入当地社会和打入商业网络。 经营的中间环节。 可以享受东道国的有关优惠政策，得到各种有形的和无形的保护。 可以获得许多难以觅到的商业信息。 母公司的企业文化与国外分公司当地的文化进行有效的整合，通过各种渠道促进不同的文化相互了解、适应、融合，从而在母公司和当地文化基础之上构建一种新型的国外分公司企业文化，以这种新型文化作为国外分公司的管理基础。这种新型文化既保留着强烈的母公司企业文化特点，又与当地的文化环境相适应，既不同于母公司企业文化，又不同于当地企业文化，是两种文化的有机整合。工资税务补偿出国服务奖励/艰苦补贴津贴福利 B①②④⑤ C①②③④⑤⑥ D①②③⑤⑥ 三、多项选择题 1.驻外人员绩效考核困难的成因有（ A B C D E ） A时差与地理的隔阂 B国际经营与战略的衡量 C不可靠的数据 D复杂多变的环境 E当地的文化情况 2.跨国公司人力资源的来源包括的三个部分是（ ABD ）。 A母国来源 B东道国来源 C第三国来源 D海外来源 3. 跨国公司实施国际人力资源管理的模式很多，其中最有代表性的有（ABCD）。 A民族中心主义模式 B多中心模式 C地区中心模式 D全球中心模式 4.在国际人力资源管理的几种模式中，民族中心主义模式的主要缺点有（ ABC ）。 A这种政策会妨碍公司总部派出的经理人员的晋升，可能引起士气下降和人员的频繁流动；实行这种政策要付出高昂的代价，包括外派人员的额外津贴，以及家属和本人在国外工作和生活能否适应等；母公司的管理风格和文化进入子公司后引起摩擦或冲突。实行这种政策要付出高昂的代价，包括外派人员的额外津贴，以及家属和本人在国外工作和生活能否适应等母公司的管理风格和文化进入子公司后引起摩擦或冲突。在世界范围内分散招聘，须进行语言和文化的培训，加之家庭在不同的国家间流动，所需费用很大。雇佣的当地人员往往不了解整个公司的国际化经营战略；当地人员由于所处的教育、业务经验和文化环境不同，不善于沟通、协调该子公司与跨国公司其他部分的关系当地人员的提升会受到限制，一旦当地人员在子公司被提升到最高职位时，他们就不能再提升了人员的当地化，不利于总部、海外子公司的管理人员到母国之外的地方去工作，使他们难以获得国际经营的工作经验和知识，因而难以培养他们沟通、协调和有效地监督跨国公司业务的能力语言障碍和一些文化差异，如个人价值观、管理态度等方面的差别等，都会使总部与子公司产生隔阂，可能导致总部难以控制子 B本土化 C倡导人本主义，鼓励尊重、理解与宽容 D灵活的薪酬 E利益一致 7.跨国公司发展到一定阶段后实行本土化的原因主要体现在哪个方面？（ABCD） A成本核算。跨国公司派出本国管理人员的方式引起的成本很高。 B与本土化人才相比，外派存在着成本高、文化差异大等不足 C谋求在所在国的社会声誉 D稳定员工 8. 美国学者霍夫施泰德把文化差异概括为哪几个方面？（ABCD） A权利距离 B个人主义与集体主义 C男性维度与女性维度 D 回避不确定性 9.跨国公司实行经营管理的本土化的优点有哪些？（ABCDE） A有利于克服跨国经营中经常遇到的人才、观念、法律、社会关系等方面的障碍有利于国际企业进入当地社会和打入商业网络。 可以减少经营的中间环节。例如，国际企业在当地获取原材料进行生产，便减少了许多周转费用。 可以享受东道国的有关优