人力资源管理实务教程 教学课件 作者 罗钢主编 第五章员工培训与开发.ppt

第五章 员工培训与开发 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 了解员工培训的意义及分类 掌握员工培训的基本流程 熟悉员工培训的几种主要方法 了解职业生涯规划管理工作的基本内容 主 要 内 容 第一节 员工培训概述 第二节 培训工作的基本流程 第三节 企业培训方法简介 第四节 职业生涯管理 第一节 员工培训概述 一、员工培训的意义 二、我国企业员工培训的现状 及问题 三、企业培训成功的条件 四、培训的种类 （一）有利于提高投资决策的科学性 通过对企业员工的培训可以提高企业用人的使用效益。如果一个企业的生产经营水平没有达到预定的目标，通常的解决思路是设法降低成本，提高生产经营效率。由此简单化的方案就是进行裁员并指望留下的人员提高工作效率。但裁员本身无法达到提高生产率的初衷，因为要想真正解决问题，就必须保证每个岗位上的员工能够掌握必备的技能和知识来有效地履行职责。 （二）使人力资本存量继续增加 在现代企业制度和社会经济及组织环境中，研究经济增长问题单从自然资源、实物资本和劳动力等角度，已不能正确解释生产力提高的全部原因。真正的在现代经济与社会进步中起重要作用的是人力资本的存量增长。但是，人力资源的取得不是无代价的，它需要资本的投入。在企业中并非一切人力资源都是重要的资源，只有通过一定的投资方法 —— 培训，才能使掌握知识技能的人成为企业中一切生产资源中最重要的资源。 （三）树立良好的企业形象 观察一个企业如何，往往是从它的员工的行为举止、待人接物、工作态度、办事能力等许多外显的指标来进行判断的。如企业员工纪律涣散、工作马虎、不修边幅或待人态度生硬，那么这个企业就难以有一个良好的企业形象，又怎能去团结、吸引优秀员工？相反，还可能会给企业的生产经营带来不可预测的损失。 （四）使企业永葆活力 信息社会的特征之一就是劳动日益智能化，劳动者已不再只是在具体工作岗位上干活或看机器，而要学会处理有关生产过程中不断变化的信息与知识。据专家预测，在今后的5年内，75%的职业可能都是新的，在这知识爆炸的时代，没有人能够详细地了解他将来从事的职业需要哪些知识和技能。一个企业想要永葆生产经营的活力，就一定要让自己的员工不断地适应新形势的发展要求，不断更新员工的知识与技能，才能使自己的企业在国内外激烈的市场竞争中保持人力资源的优势，使企业永远立于不败之地。 （五）使新员工有一个良好的工作开端 企业人力资源的培训，还可以使新上岗的员工有一个良好的工作开端。他们熟练地掌握现有工作岗位所需要的知识和技能，了解和掌握本专业、本行业的现状与发展动态，对于工作态度、工作习惯的形成，对于个体发展的定位和他们工作业绩的成功意义重大。 但在许多企业的培训实施过程中，出现了培训不培训一个样，忙人不培训、闲人才培训，培训后员工流失等不合理现象，导致企业不愿意将资金投入到培训中，或者将培训形式化。有些企业虽然将培训提到重要的高度，但往往收不到预期的效果。 二、我国企业员工培训的现状及问题 在我国一些企业中常发生这样的情形：想参加培训的人没机会，培训内容过时或质量低劣，培训者素质较低，管理者不支持培训，受训者对所学知识、技能抵触，受训者在运用所学知识、技能时要承担风险……同时，在企业内部，对于培训也有不同的看法：企业决策层认为，“从国外引进多好的培训范本，可到了中间管理层就是贯彻不下去”；中层管理人员则说，“现在工人的素质真差”；基层员工则埋怨道“上面思路不明，他们生病，却让我们吃药。”结果，用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。究其原因，是企业在重视员工培训的同时，企业培训也走入了某些误区，企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。 （一）培训是一种成本 目前许多企业经营者较偏重市场运作方面，特别是在广告投入上，不惜“一掷万金”（渴望收到立竿见影的效果），却轻视了显效期较长的“培训”投资。这主要是有些管理者错误地认为：培训是一种成本，作为成本，当然应该尽量降低；因此，能省则省，在企业培训方面投入的资金甚少。 殊不知，培训不是一种成本，而是一种投资（可获得回报），一种间接投资，是通过人的改变来产生效果，通过员工素质的提高从而带来经济效益和社会效益。培训是对人的投资，是对知识的投资，这也许是世界上最昂贵的投资，但也是最有价值的投资，企业将获得的投资回报率也是最高的。据国外有关资料统计表明，对员工培训投资1美元，可以创造50美元的收益，它们的投入产出比为1:50。 （二）企业效益好时，不需培训 有的企业认为企业效益好时不需培训。要知道今天的效益好，并不能保证明天的效益好。据统计，世界500强的企业，平均寿命仅为30年左右，美国新企业80%在第二年就宣布倒闭。可见商场上曾经的辉煌并不能