人力资源管理实用教程 教学课件 作者 周贺来 第3章 招聘管理.PPT

3.4人员录用 3.4.1录用决策的参考要素 3.4.2录用决策的参与主体 3.4.3录用决策的程序 3.4.4录用决策中的常见问题 3.4.1录用决策的参考要素 招聘管理要遵循一个黄金法则，那就是“最适合的才是最好的，而最好的并不是最合适的”。这个法则直接关系到人员的录用决策。 在录用决策中，需要注意如下参考要素。 1．相关信息的准确可靠 2．资料分析的方法正确 3．招聘流程的科学严谨 5．能力与岗位的匹配 4．主考官的能力与素质 3.4.2录用决策的参与主体 在许多企业中，录用决策主体通常包括人力资源招聘主管和用人部门经理两个方面。 一般程序是先由人力资源招聘主管为部门经理提供经过筛选的候选人名单，由用人部门经理最终做出决策，当然在招聘高层职位时，公司最高层领导也必须要参与。 但是，对于一些小型企业，由于没有独立的人力资源管理部门，往往是把录用决策都直接交给用人部门经理，由他们自己进行录用决策。 3.4.3录用决策的程序 3.4.4录用决策中的常见问题 1．注意对优秀人员的吸引 要注意两个环节对优秀人员的吸引。一是建立“申请池”时，要吸引尽量多的优秀人员加入应聘队伍。二是录用阶段，应该吸引筛选出的合格人员决定加盟企业。 2．要将录用与否的结果及时通知应聘者 录用通知书的一个样式范例 辞谢通知书的一个样式范例 3．作好新录用员工的面谈工作 3.5人员招聘评估 3.5.1招聘成本评估 3.5.2录用人员评估 3.5.1招聘成本评估 1．招聘成本的含义 招聘成本是指招聘工作中的各项支出，是评价企业人力资源招聘工作业绩的重要指标，如果成本低，录用人员素质高，则意味着招聘工作效率高；反之，则意味着招聘工作效率低。 目前，招聘成本尚未得到足够的重视，也很少有企业核算招聘成本，即使核算，方法也过于简单，计算结果很难说明问题。 3.5.1招聘成本评估 2．招聘总成本的构成 3.5.1招聘成本评估 3．单位招聘成本及其影响因素 单位招聘成本，就是指平均招收一名员工所需的成本，其计算公式为： 人力资源招聘单位成本=招聘总成本÷录用人数 影响单位招聘成本的因素很多，包括谈谈候选人的样本空间、招聘对象的多元化以及招聘渠道的多元化等因素，都对单位招聘成本产生影响。 3.5.2录用人员评估 录用人员评估，就是根据企业招聘计划和招聘岗位的工作分析，对所录用人员进行的数量、质量和结构方面的评价过程。 录用人员评估有以下几个指标。 1．招聘完成比率 招聘完成比率=录用员工数÷计划招聘数×l00％ 2．录用比率 应聘者比率=应聘者总数÷计划招聘数×100％ 3．应聘者比率 员工录用比率=实际录用数÷应聘者总数×100％ 案例讨论题 案例3-1 大华公司的招聘 （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．请评价亚华公司的招聘存在哪些方面的问题。 2．如果让你进行以上招聘工作，你将怎么做？ 案例讨论题 案例3-2 技术部经理匆忙的面试 （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．请你对上述的面试过程进行评价。 2．在一个有效的面试中，怎样才能避免这样的事件发生？ 案例讨论题 案例3-3 某公司一次失败的录用决策 （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．为什么会造成错选钱力？运用什么样的方法可以发现钱力的缺点？ 2．从此案例中，你发现了哪些问题？在实际工作中，应如何避免？ 3．此案例对你有何启示。 本章小结 本章首先介绍了招聘的含义、作用、目标与人员招聘管理流程；然后按照人员招募、人员选拔、人员录用的工作环节进行内容划分，分三节详细介绍了招聘管理中各项工作的具体内容；最后，介绍了人员招聘成本的核算方法与评估指标。 总之，通过本章内容的学习，读者应该充分理解招聘管理工作的重要性，熟悉招聘工作的整体工作流程，熟练掌握其中一些操作性的管理技能（例如：人员需求申请表的编写，人员招聘计划的编制，公司招聘简章的制定，求职申请表的设计等等）。 思考与实践1 一、思考题 1．什么是招聘？它在企业发展中具有什么重要作用？ 2．请描绘招聘管理工作的整体管理流程。 3．人员招聘前都需要做哪些主要准备活动？ 4．什么是招聘计划？它一般都包括哪些主要内容？ 5．在编制招聘简章需要注意哪些问题？ 6．人员选拔的主要手段有哪些？请挑选一种你自己最为熟悉的进行说明。 7．在进行简历筛选时候都需要注意什么事项？ 8．与笔试相比，面试具有哪些优点？但它同时它还有哪些缺陷？。 9．面试筛选过程中需要注意哪些主要的工作技巧？ 10. 录用决策过程中需要注意哪几个方面的问题？ 11. 如何进行人员招聘成本的核算？主要的评估指标有哪些？ 思考与实践2 二、实践题 1． 资料搜索 通过多种渠道，自己搜集国内外各大公司的面试试题，并在同学之间进行交流讨论。 2．模