微信导览应用现状及对图书馆服务营销的启示.pdfVIP

四川图书馆学报 2015年 1期总第203期 文章编号：1003—7136(2015)01—0060—03 微信导览应用现状及对图书馆服务营销的启示 吴赛娥 (广州市市政职业学校 图书馆，广东 广州 510500) 摘 要：通过搜索引擎、中国知网和微信公共平台三种方式对微信导览的应用现状进行调查与统计 ，获知微信导览 发展迅猛，主要应用在博物馆。阐述 了微信导览的优势，以及对图书馆服务营销的启示和推广应用。 关键词-微信导览；图书馆 ；服务营销 ；启示 中图分类号：G252．6 文献标识码 ：A 物馆、美术馆的新宠，一经推出，便受到市民的热捧。 1 微信导览的应用现状 微信导览服务是新媒体技术迅速发展的又一创新成 1．1 数据来源与统计 果。 为了使获得的数据更加全面、准确，笔者于 微信导览的发展势头极其迅猛，仅在2013年一 2014年 3月25日至30日期问，利用搜索引擎、中 年的时间里，先后有博物馆、旅游景区和美术馆启用 国知网和微信平台三种方式进行检索。(1)以 “微 微信导览服务。博物馆分别为广东省博物馆、国家 信导览”为关键词，分别在百度、google和搜狐搜索， 博物馆、天津博物馆、绍兴博物馆、广西博物馆、三峡 获得的数据显示：目前在国内，微信导览主要在博物 博物馆、成都金沙遗址博物馆、洛阳动漫博物馆、天 馆、美术馆、旅游景区尝试或推广应用，应用最多的 津 自然博物馆新馆、青岛市博物馆、东莞鸦片战争博 为博物馆，全国共计 13家，以广东省博物馆为最先 物馆、成都杜甫草堂博物馆、洛阳围棋博物馆。黑龙 推出。美术馆唯天津美术馆 1家，旅游景区2家，即 潭景区、木兰天池景区和天津美术馆也启用微信导 黑龙潭及木兰天池。(2)以 “微信导览”为关键词， 览。其中，广东省博物馆推出微信导览平台一个多 从CNKI检索发现，只有 肖鹏的 “微时代图书馆信息 月时间累计关注人数超过6000人，国家博物馆推出 推送与读者服务新平台——来 自广东省博物馆微信 微信导览仅三天时间累计关注人数竞达 235803 导览的启发”…一文，首次对图书馆应用微信导览 人 ，说明其受热捧程度之高。2013年的5月、6月 提供服务进行了探讨。(3)以“博物馆”、“图书馆” 是推出微信导览最密集的两个月，共有7家博物馆 为关键词，分别在微信平台查找，检索到国内开通微 和 1家美术馆启用。在图书馆，目前仅有钱学森图 信的博物馆和图书馆分为 101家和 114家，经过筛 书馆开通 “馆内微信语音导览”服务。在微时代下， 选，将冠以博物馆、图书馆名号而从事商业营销活动 微信导览将是图书馆服务创新的发展趋势。 的无实际意义部分剔除，分别为 85家和 91家。应 2 微信导览的优势 用微信导览的博物馆仍是 以上 13家，而 “钱学森 图 书馆”则只对馆内开通 “语音导览”服务 。 微信已深得人心，粉丝众多，因此，关于微信的 1．2 微信导览的发展势头 概念、功能、优点、使用方法等，不再赘述。微信导览 “微信导览”代替 “人工导游”成为旅游景区、博 相当于为参观者提供了一个移动端的免费轻量级艺 收稿 日期 ：2014—07—04 基金项 目：2014年广东省图书馆科研课题 “全媒体环境下未成年人阅读推广的实践与研究”(项 目编号：GDTK1413) 6O 微信导览应用现状及对图书馆服务营销的启示 术布告栏 ，便于参观者根据 自己的需要及时了