东航山东分公司运控部员工培训体系优化的研究.pdf

题目：东航山东分公司运控部员工培训体系优化研究 专 业：工商管理 学员姓名：孙忠君 学员签名：自＼警。菇一 导师姓名：高煜 导师签名： 丽岁主 摘 要 ／ 航空业作为高科技、高风险、高收益的三高行业，航空公司的生存和发展与科学技 术和经济形势是息息相关的。当前随着科技的迅猛发展和经济全球化的进程，新的科技 成果越来越快地进入航空市场，中国也在逐渐向国外的航空公司敞开大门，航空公司间 的竞争演变得越来越激烈。在竞争中，人力资源越来越受到各航空公司的重视，而目前 人力资源的开发主要途径就是对员工进行培训，但是如何才能使员工培训更具有实效 性、更有效果，这就需要有一个科学、系统的员工培训体系。 运控部作为东方航空公司山东分公司生产运营的核心，运控部员工的素质对于航空 公司的生产运营起着决定作用。随着航空业内部市场竞争的越演越烈，东航山东分公司 对于公司内部的运行与控制的要求也变得越来越高，以运控部原有的员工培训体系来对 运控部的员工进行培训，已经无法满足公司当前需要，更无法满足分公司未来发展需求。 所以本文通过对东方航空公司山东分公司的运控部员工培训体系现状进行分析和 调查研究，通过对于世界上先进的员工培训理论与优秀企业的员工培训经验，特别是航 空界中优秀企业的员工培训经验，接合东航山东分公司运控部的实际情况，对于其当前 的员工培训体系进行优化优化研究，在优化的过程中提出新思路、新方法，以此来解决 目前运控部在员工培训方面上遇到的问题。同时，在文中又对于优化的运控部员工培训 体系进行行相应的风险分析，并针对相应的风险提出防范措施，来确保新的运控部员工 培训体系能够顺利地实施。 【关键词】培训体系，人力资源，培训评估 【研究类型】应用研究 Title：The tomakethe Airline researching Eastern Shandong Branch control operation departmentTrainingsystem better BusinessAdministration Specialty： Name：Sun zhongjan Signature：Signature： ／、 Yh Tutor：Gao Signature：细 Abstract Theaviation isthree of risk， industry highprofessionshightechnology，high and andscience andeconomic income，existence high development technique situationofairlineare related．At withthefastfierce vitally presentalong ofscienceand andthe oftheeconomic development technologyprogress the and resultintoanaviation of science