汽车售后配件管理 教学课件 作者 张彤 第九章 汽车售后配件供应链的关键绩效指标.pptVIP

第九章 汽车售后配件供应链的关键绩效指标 汽车售后配件供应链的关键绩效指标框架 汽车售后配件供应链的关键绩效指标的解析 物流总成本(占总销售额的百分比) “物流总成本(占总销售额的百分比)”指标是对整条配件供应链性能的考量，代表了物流系统的成熟度。 运输成本(占总销售额的百分比) “运输成本(占总销售额的百分比)”指标是将运输成本和仓储成本进行比较，可以反映在配件供应链上，厂商在库存配件和直接发运两种手段之间的平衡能力。 需求满足成本(占总销售额的百分比) “需求满足成本(占总销售额的百分比)”指标是衡量厂商履行客户订单的成本，但不包括仓储成本，它反映了订单管理和采购定点的效率。 订单管理成本(占总销售额的百分比) 订单管理成本(占总销售额的百分比)是衡量厂商履行客户订单的流程效率，但不包括仓储成本。 仓库管理成本(占总销售额的百分比) 仓库管理成本(占总销售额的百分比)指标是衡量配件存储在仓库里的所有的计划、管理和操作成本。 采购定点管理成本(占总销售额的百分比) “采购定点管理成本(占总销售额的百分比)”指标是衡量厂商从内部和外部采购配件的成本。 预测精度 “预测精度”指标考量的是厂商的需求预测精度，反映了厂商的需求管理的能力。 每位配件经理管理的配件种数 “每位配件经理管理的配件种数”指标是反映厂商配件经理的管理效率。配件经理的职能是统计需求预测、协调需求预测和规划销售部门的促销活动、进行供应网络计划、制定和执行补货计划和推进采购定点流程。 准时交付率 “准时交付率”指标是衡量厂商和供应商对各种配件订单(普通订单、紧急订单)的按时交付率。 订单行满足率 “订单行满足率”指标考量的是某一个仓库在24小时里使用库存配件对订单发货的比例，它反映了厂商的仓库管理和库存优化水平、订单执行的效率。 配送网络满足率 “配送网络满足率”指标是衡量在24小时内从配送网络的所有仓库里使用库存配件对订单发货的比例，它反映了厂商的整个配送网络的仓库管理和库存优化水平、协同能力和订单执行的效率。 全年平均每位仓库工人发货的订单行总数 “全年平均每位仓库工人发货的订单行总数”指标反映了仓库员工的生产效率和管理水平。 每1000㎡仓库面积存放库存的价值 “每1000㎡仓库面积存放库存的价值”指标是衡量在1000㎡仓库面积里的平均配件价值，它反映了仓库存放配件的密度和对存储空间的利用率。 库存周转数 “库存周转数”指标是衡量厂商多快才能将全部库存补货完毕，它反映了厂商的库存计划和物料管理的水平。同时，该指标还要结合服务水平和库存投资一同来考虑。 库存废弃率 “库存废弃率”指标是衡量每年仓库里的配件中不能够卖给客户的比例，它反映了厂商库存计划的能力以及对配件生命周期管理(特别是替换件管理)的能力。 供应商可靠率 “供应商可靠率”指标是衡量供应商按时供货的能力。由于厂家通常会在与供应商签订的供货合同中规定多种进货方式(如一般进货、紧急进货等)，因此需要根据进货方式判定是否符合按时要求。该指标反映了供应商的管理水平、运输商的可靠性等。 * * * *