社区管理实务 教学课件 作者 刘燕 项目五：社区居民自治组织管理（廖敏）.pptVIP

项目五 社区居民自治组织管理 项目概述 社区居民自治组织管理是社区建设的基础。本项目要求学生通过查找文献、社区观摩和实地走访调查，了解社区居委会、业主委员会等社区自治组织的工作内容、考核机制和管理经验等。重点培养学生观察思考和分析解决问题的能力。 项目概述 本项目包括：了解社区居民委员会的考核机制；观摩社区居民居委会的工作；观摩社区业主委员会的工作；总结社区居民自治组织管理经验 背景介绍 社区居民自治组织的基本形式是社区居委会。社区居委会是一种基层群众性自治组织。是我国城市基层政权的重要基础。 社区居民自治组织的另一形式是社区业主委员会。社区业主委员会的成立是为了维护社区居民的利益，协调物业、开发商以及相关部门能够更好地为居民服务，同时也配合社区居委会、物业、开发商等相关部门共同建设好小区。 主要内容 任务1 观摩社区居委会的工作 任务2 了解社区居委会的考核机制 任务3 观摩社区业主委员会的工作 任务4 总结社区居民自治组织管理经验 任务1 观摩社区居委会的工作 任务描述 观摩社区居委会的办公环境和工作内容，感受社区工作作风改革给居民带来的喜悦，了解社区居委会工作的主要内容。通过此次观摩锻炼学生观察思考问题的能力，最终形成观察结论。 任务1 观摩社区居委会的工作 任务实施 社区“一站式”窗口服务受居民欢迎：如今，为了改善社区服务质量，居委会将各个办公室打通开设成窗口，开设了社会保障、再就业、城市低保、司法、计生、党群工作指导等多项服务窗口，服务窗口上方悬挂了专用标示牌，标明着各种办事、办证指南，一目了然，可谓“一次性”告知居民办理流程，大大提高了办事效率。 任务1 观摩社区居委会的工作 任务引导 （1）通过观摩社区“一站式”服务窗口，了解社区居委会的工作内容和主要职责。 （2）根据访谈社区居委会的工作人员，把握社区居委会的性质、功能及机构。 任务1 观摩社区居委会的工作 知识链接 1.社区居委会的性质、功能和机构设置 2.社区居委会的工作内容和主要职责 3.社区居委会的特点 任务2 了解社区居委会的考核机制 任务描述 了解社区居委会工作的考核机制，有利于进一步规范社区创建工作，提高文明社区和示范社区创建水平。通过访谈社区工作人员及查阅社区的文献资料，了解社区居委会工作的考核内容和办法，以此培养学生求真务实的精神和完成工作任务的执行力。 任务2 了解社区居委会的考核机制 任务实施 某社区居委会年终考核内容：组织 建设、社区环境卫生、社区文化、社区治安、社区服务 任务2 了解社区居委会的考核机制 任务引导 1. 从社区居委会工作的考核内容，把握社区管理绩效评估指标体系。 2. 了解社区管理绩效评估指标体系的要素结构，设计科学、客观、公正的评估指标体系。 任务2 了解社区居委会的考核机制 知识链接 1.社区管理绩效评估指标体系 2．社区管理绩效评估指标体系的设置依据 3．社区管理绩效评估指标体系的要素结构 任务3 观摩社区业主委员会的工作 任务描述 社区业主委员会尚处于成长的初级阶段。但已经显示出它是促进社区管理的重要作用。学生通过观摩社区业主居委会的工作，访谈社区业主委员会的负责人，了解社区业主委员会在社区自治组织建设中的重要作用和意义，明确社区业主委员会成立的程序。 任务3 观摩社区业主委员会的工作 任务实施 业主委员会成立程序 一、 提出申请 二、 成立业主委员会筹备小组 三、 筹备小组开展筹备工作 四、 业主委员会应当自成立起3日内召开首次业主大会，推选出委员会主任1人，副主任1-2人。 五、 业主委员会应当自选举产生之日起15日内，持下列文件向区、县级市物业行政主管部门办理核准登记手续。 六、 核准批复 任务3 观摩社区业主委员会的工作 任务引导 1．根据业主委员会的成立程序，明确业主委员会的作用。 2．分析业主委员会和社区居委会之间的关系。 任务3 观摩社区业主委员会的工作 知识链接 1．业主委员会的职责 2．业主委员会和居委会之间的关系 任务4 总结社区居民自治组织管理经验 任务描述 近年来，我国城市社区发生的重大变化是社区内除了居委会之外，出现了业主委员会和各种社区服务中心等自治性居民组织。这类自治组织的出现从根本上改变中国城市社区的面貌，对加速我国城市社会的现代化和民主化进程将起到的巨大的促进作用。学生通过访谈行业专家和查阅文献资料，了解我国社区居民自治组织的变革。 任务4 总结社区居民自治组织管理经验 任务实施 通过观察和总结我国社区居民自治组织的管理经验，现在我国社区居民自治组织的变革经验总结如下：1．建立和完善社区居民代表大会制度。 2．按照议事层与执行层相分离的原则，对居民委员会组织进行改造。 3．建立社区工作办公室。 任务4 总结社区居民自治组织管理经验 任务引导