市场营销原理与实务 教学课件 作者 第十三章直销与在线营销策略.pptVIP

第十三章 直销与在线营销策略 学习目标： 1．定义直接营销，并讨论直销对顾客和企业的好处。 2．掌握直接营销的主要形式。 3．讨论企业如何进行在线营销。 4．了解直销面临的公共政策和道德问题。 第一节 直接营销概述 一、直接营销的定义 直接营销是指同精确细分的个体消费者进行直接联系以获得他们的迅速响应，并培养持久的客户关系的营销活动。 二、直接营销的优势 （一）对买方的好处 （二）对卖方的好处 三、直接营销的形式 （一）直接邮寄营销 （二）目录营销 １．针对消费者的目录 ２．针对企业组织的目录 （三）电话营销 （四）电视直销 （五）购物亭营销 （六）新数字直销技术 1．手机营销 2．音频播客和视频播客 3．互动电视 第二节 在线营销 一、在线营销模式 （一）B2C （二）B2B （三）C2C （四）C2B 二、在线营销者的类型 （一）纯粹点击型公司 （二）“鼠标加水泥”型公司 三、在线营销的方法 （一）搜索引擎优化（SEO） （二）病毒式营销 （三）微博营销 （四）信息发布 （五）网络会员制营销 （六）个性化营销 （七）QQ群营销 （八）网络广告 第三节 与直接营销相关的公共政策问题 一、直接营销的不道德行为 二、侵犯隐私 思考题： 1．什么是直销？直销的优势有哪些？ 2．在线营销的模式包括哪几种？ 3．你如何看待营销与直销的关系。 4．在线营销的方法有哪些？ 课堂实训： 一、实训准备：学生需要掌握网络营销相关的基础知识，有连接网络的电脑 二、实训内容： 1．登陆阿里巴巴网站（），了解B2B业务的内容、运作方式，了解阿里巴巴网站“全球领先的网上贸易市场和商人社区”的定位策略。 2．登陆淘宝网（），了解B2C、C2C业务的内容、流程，了解个人消费者网络购物的环境和流程。 3．登陆支付宝网站（），了解在线支付服务的内容、运作方式。 4．登陆中国雅虎（），了解其服务内容，付费用户的服务项目。 5．登陆阿里妈妈（），了解网上广告交易平台的内容和运作方式，初步了解网络广告、网络促销的概念和特点。 6．完成实训报告。 * *