标准书号36 37 308 03712 第十二章 当今国际市场营销发展的新趋势.pptVIP

国际市场营销 作者：邢伟 第十二章 当今国际市场营销 发展的新趋势 第一节 绿色营销 第二节 网络营销 第三节 直复营销 学习目标 了解当今国际市场营销的发展的现状 全面理解国际市场营销的发展趋势的特点， 绿色营销、网络营销、直复营销的特点 认识和运用绿色营销、网络营销、直复营销与传统营销的区别 第一节 绿色营销 一、绿色营销的含义 二、绿色营销的基本特征 (1)综合性的特征。 (2)绿色营销的前提是消费者觉醒的“绿色”意识。 (3)绿色营销的基础在于绿色产品和绿色产业。 (4)绿色标准及标志呈现世界无差别性。 三、绿色营销的研究架构 一是影响绿色营销的内部因素——8P因素 二是影响绿色营销的外部因素——6P因素 三是绿色营销成功的因素 四、实施绿色营销的意义及对策 (一)宏观层面上的意义(1)绿色营销有利于生态社会的建立，有利于社会全面稳步和长 远发展(2)绿色营销能促进资源的合理配置，提高其利用效率，从而促 进经济的发展(3)绿色营销促进“绿色政治”(4)绿色营销推动了新兴的绿色文化 (二)微观层面上的意义 (1)相对于企业自身而言 (2)相对于政府而言 (3)对于公众而言 (4)对于具体消费者而言 (三)政府从宏观上可采取的对策  (1)加强绿色法制的立法和执法 (2)大力进行绿色宣传 (3)加强ISO 14000 和绿色标志的认证管理 (4)制定相应的政策，支持企业实施绿色营销 (四)企业从微观上可采取的对策 1.树立绿色营销观念 2.研制和开发绿色产品 3.运用绿色营销组合策略，攻破绿色壁垒，促进国际贸易顺利进行 4.获得ISO 14000 和绿色标志认证 第二节 网络营销 一、网络营销的定义 二、网络营销的作用 (1)网络品牌 (2)网址推广(3)信息发布 (4)销售促进(5)销售渠道 (6)顾客服务(7)顾客关系 (8)网上调研 三、网络营销与传统营销的关系 (一)无论传统企业还是网络企业都需要网络营销 (二)网络营销对于传统企业和网络企业的重要程度不同 第三节 直复营销 一、直复营销的定义 直复营销是一个互相作用的体系 直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的机会 在直复营销活动中，任何时间、任何地点都可进行“信息双向交流” 直复营销一个最重要的特性就是所有的直复营销活动的效果都可测定 二、直复营销的优点 (1)节省顾客的购物时间。 (2)节约了销售费用，降低了售价。 (3)有利于市场竞争。 三、直复营销的主要形式(1)直接邮购(2)目录营销(3)电视营销 四、直复营销与传统市场营销的区别 个案解析：星巴克进军中国市场 典型案例:中国营销传播网的网上卖书计划 案例思考： (1)如果你是Fox，你会作何决定，选择哪个方案? (2)对你选择的方案有何更好的建议和补充? 复习思考题 1.什么是绿色营销?其特点是什么? 2.什么是网络营销? 其职能是什么? 3.什么是直复营销? 它与传统的营销有何区别?__ # * * 责任编辑：叶抒 出版日期：2009年9月 IDPN：308-2009-122 课件章数：12 顾客感到受骗的可能性小，因与 产品的联系很直接 顾客感到受骗的可能性大，因 产品无法看到 决策所需的资料很全面 决策所需的资料不全 促销手段比较公开 促销手段具有隐蔽性 广告的目的在于树立企业形象、引 起顾客兴趣使顾客建立对品牌的忠 诚等等，顾客接受广告和采取购买 行为之间有一段时间间隔 广告的目的是让消费者立即订 货或查询 利用大众媒体 主要利用针对性很强的媒体 产品一旦进入分销渠道，营销人 员就无法对其控制 在产品被送到消费者手中的整 个过程中，营销人员都能对产 品实施很好的控制 通过零售店销售 通过媒体销售 不具有送货上门的优势 产品具有送货上门服务带来的 附加价值 以目标顾客群为单位进行推销， 细分目标顾客群的基础是人口因 素、心理因素等 以单个顾客为单位进行推销， 细分顾客的基础是顾客的名字、 住址及其购买习惯 传统市场营销 直复营销 表 12-1 直复营销与传统市场营销的区别 #