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经济管理与人文科学
结语
政府通过实施知识管理,使政府的程序和办事流程更为简明、畅通,节约了人力、物力和财力资源,
提高了政府机关的办事效率。并且,在经济全球化的浪潮中,更好的为公众和企业服务,提高国家的竞争
能力。
参考文献
【l】王家斌、邵慰.中小知识型企业管理模式的策略选择阴,技术经济与管理研究,2006.4,P68—70
【2】2何树果、张昕光、樊治平.一种基于知识管理的政府知识构架叨,东北大学学报,2004.1,P36
【3】吴丹、易辉.政府知识管理实施障碍分析Ⅲ,管理科学文摘,2006.1,P15—16
collaborative innew
【4】RameshB、TiwanaA.Supportingprocessknowledgemanagementproductdevelopmentteams[J].Deei-
sion
SupportSystems.1999,(27):213-235.
【5】方华、张淑华,等.论隐性知识[J】,沈阳师范大学学报,2004.2,27—32
作者简介
王家斌,男,汉族,1954年11月16日生,教授,管理学院院长。研究方向:知识管理。
图书馆个性化信息服务研究
王靖
(沈阳大学图书馆)
摘要:信息资源是科学研究的生命源泉,图书馆作为文献信息中心应该将最直接、最有效的信息提供给从
事科研活动的读者和团体。个性化信息服务通过软件为读者构建个性化信息环境,该服务机制能够帮助读者建立
自己所需的个人资源集.定制并集成与用户需求相关的信息服务项目,有效支持读者检索、处理、利用信息以解
决问题能够满足人们个性化信息需求。是一种新兴的信息服务方式,具有非常广泛的应用前景。图书馆应该积极
采用和优化个性化信息服务机制,及时将最有用的信息传递给最需要的人,最大限度地发挥信息资源的价值。本
文介绍了个性化信息服务的基本内涵,分析了图书馆具有开展个性化信息服务的良好基础和开展该项服务的现
状,并提出了个性化信息服务的实施建议。
关键词:信息服务;个性化;高校图书馆
个性化信息服务是在网络飞速发展的今天,图书馆和其他图书情报机构基于读者的个性化潜力开发
的,能够满足人们个性化信息需求的一种新兴的服务方式,它继承了图书馆传统的服务模式,并借助新
的信息技术向更广阔的空间发展,具有非常广泛的应用前景。图书馆应该积极采用和优化个性化服务这
一新的服务方式,向读者提供本馆具有个性和特色的信息,使丰富的文献资源有的放矢地服务于读者,
以此赢得读者的信赖,在信息服务行业中独树一帜,发挥图书馆的最大功效。
一、个性化信息服务概述
(一)基本含义
个性化信息服务是相对于以往整体式服务而言的一种新型服务方式,也称为个性化定制服务、个性
化信息搜索服务、个性化信息推荐服务、个性化信息提醒服务和个性化信息代理服务等。是以信息活动
中所涉及的读者信息需求、兴趣爱好、学科背景、工作任务、检索策略等为依据,通过软件为读者构建
801
科技创新与和谐社会建设
个性化信息环境的服务机制,该服务机制能够帮助读者建立自己所需的个人资源集,定制并集成与用户
需求相关的信息服务项目,有效支持读者检索、处理、利用信息以解决问题的全过程。
个性化信息服务的含义可以分为三个层次来理解: (1)不受时空限制的服务。图书馆的网站服务器
全天24小时开放,可以在读者指定的时间和地点为其提供服务; (2)不拘泥于单一模式的服务。图书
馆在广泛开展读者调查的基础上,有针对性地开展服务,信息传递方式是根据读者的个人爱好或特点要
求来进行; (3)提供最针对读者所需内容的服务。图书馆所提供的服务不再是千篇一律,而是各取所
需,各得其所【lI。
(二)实例说明
目前,国外很多大学都已开展了个性化信息服务,其中美国康奈尔大学研制并开发的Mylibrary系统
最具代表性,该系统根据图书馆的机构性质或者用户的信息需求,将
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