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谈基于WEB服务的电子商务管理系统的设计 　　摘要：目前在Internet 上的B2B 电子商务供应链管理系统，就是利用WEB 技术，为供应链各类成员提供统一的业务平台。W e b 服务允许企业发布调用他们商业流程的接口，以方便和简化企业之间的相互交流。 　　关键词：WEB 电子商务管理系统 　　一、电子商务管理系统的结构组成 　　在如今的电子商务时代，企业的管理信息系统应是如图1 所示的集成系统。它使企业充分利用互联网络技术，将供应链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成的，实现资源共享、数据共享，适应网络经济的充分柔性的企业管理信息系统。 　　在这种全面集成的新系统支持下，将给世界带入这样一种境界：消费者或客户在展示室或通过互联网络在电子商场了解产品性能、价格，通过电子方式给生产厂商下达订单。生产商通过ERP 系统下达物料采购和生产制造指令，通过电子方式完成物料采购、支付。经过生产制造，最后将商品按时送交用户，在网上完成交易结算。它使供应商、生产商、分销商、客户，通过供应链紧密集成，实现物料不间断的流动，实现零库存。这样，企业就能最大限度减少经营成本，快速响应客户需求，提高企业市场竞争能力和经济效益。 　　二、企业创建电子商务管理系统 　　由于目前的企业已经向电子商务模型发展，这就要求企业变为商业利益驱动型，而不受限于技术，能够即时寻找商业合作伙伴，并将各种软件集成新的解决方法。新创建的电子商务应用，应该为企业带来直接的经济效益，削减企业运作的成本并且优化企业资源的使用。在系统应用架构和模型基本上，由商务环境和不断变化的商务需求来决定，技术选择的宗旨是商务需求第一，任何脱离商务需求的技术都没有应用的机会。目前电子商务应用集成主要包括企业内部应用集成和企业外部应用集成两大类。企业内部应用集成包括创建企业门户、客户关系管理、企业内联网的应用合并等应用。企业外部应用集成包括供应链管理、行业交易市场等应用。成功的动态电子商务应用集成必须能够为企业带来即时的竞争优势。 　　这些不同种类的集成应用都需要解决程序与程序之间的连接、数据交换、工作流程、商业流程管理和交易处理的难题，而复杂系统对接是当今常用的解决方案。到目前为止，企业在创建电子商务应用时，习惯地使用独立解决方案来实施。企业为每一个需要的资源编写独立的连接代码，把不同的企业信息系统（Enterprise InformationSystem，简称EIS），例如传统系统、Web 应用和数据库等集成起来支持新的商务运作。 　　三、利用W E B 服务技术实施解决方案 　　对于目前的电子商务企业而言，最佳的解决方案是使用Web服务的技术，将各种应用程序和信息系统进行封装、组合和集成以达到动态电子商务的目标。Web 服务能够统一地封装信息、行为、数据及商务流程，把应用程序改变成可重用的和柔性的组件。 　　企业的核心商务功能用Web 服务封装成组件之后，这些商务功能可以很方便地在企业之间共享。基于Web 服务的组件被一次性地部署到网络后，所有连入网络的应用程序可以随时调用和集成这些Web 服务。通过采用Web 服务，能够显着地降低开发、部署和集成的费用，开发者无需与多种平台和编程语言进行交互，只需要与有标准协议的Web 服务这种组件进行交互。由于Web 服务的调用接口采用XML 开放标准来定义，因而在代码实现上的代价也会被降低。 下面笔者就该技术来谈谈具体的系统解决方案。 　　1.客户中心系统系统适用于制造型工业企业，商品流通领域的经销型商业企业，并适合企业集团或商业联盟伙伴建立统一的、基于其经营产品的、面向全球客户的客户销售服务中心。网上客户中心系统可以帮助企业建立基于互联网上的销售体系。应用本软件系统可以增加企业和客户间沟通的新渠道，实现在线订购，提高企业信息准确度和及时性，加快物流速度，降低经营成本，提高企业效益。 　　2. 分销管理系统系统适用于以渠道销售为主的制造型工业企业、商品流通领域的经销型商业企业和大中型物流企业，并适合于企业集团或商业联盟伙伴建立统一的面向其全部分销领域的渠道管理中心。应用本软件系统可以提高整个销售渠道的工作效率，最大化实现整个渠道系统的高度协同，快速反应，实现信息的高度共享，为企业制定产品策略，销售策略提供有价值信息。 　　3.采购管理系统系统可以适用于不同的组织模式和商业类型的采购管理。 　　特别是针对大型企业、集团公司或政府部门的日常采购，系统可以适应每一个业务实体不同的采购事务处理，提高采购申请及订单处理的及时性和准确性，增加供应商的响应速度，可以使采购行为更及时，相应降低对生产的影响，减少库存资金占用。 　　4.管理员管理系统 　　（1）对产品的管理：可以方便地添加、删除、修改产品资料。管理界面与用户浏览界面大致相