业务外包分析优化企业用工方式.pdfVIP

H 业务外包分析 优化企业用工方式 口王升华 国网天津市电力公司城南供电分公司 【摘 要】2013年7月1日实施新 《劳动合同-a-))，新 《劳动合同法》对劳务派遣进行了诸多的限制和规范，并更加注重保障劳动者的 权益，加强了对用工单位的约束，这无疑增加了企业的用工成本和劳动争议的产生，因此很多企业积极探索新的用工方式，减少人工成 本、减少管理费用、减少劳动纠纷。企业将重复、简单的工作交由企业外的机构完成，而自身专注具有核心竞争力的业务，这即是业务外 包。企业进行业务外包，可以使有限的人力资源集中到技术难度较高、最具有业务竞争优势及具有前途的核心业务上，从而提高企业的 业务竞争力、降低用工成本、缓解劳动力不足及降低用工风险，从而实现企业的长远发展和经营 目标，提高企业竞争能力。 【关键词】业务外包 一 、业务外包的涵义 (3)知识产权问题。发包方与承包方因为某项开发技术专利 业务外包是指企业利用专业分工的优势，将 日常经营中的 及版权的问题达成双方协议 ，从而缺乏法律保护，造成知识产权 部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其它经济组织 的归属问题的产生。 (简称承包方)完成的经营行为。业务外包的实质是企业重新定 (4)承包商可靠性的问题。在利益的驱动下，会造成承包企 位，配置企业现有的各种资源，将企业的资源集中在 自身的技术 业与其它企业合作，从而导致企业交易成本的提高。 难度较高的核心业务领域，发展企业具有核心竞争力的业务，而 (5)业务外包企业选择的问题。企业在挑选业务外包企业 ， 将企业 自身的一般业务、辅助性的业务等非核心业务承包给其 尽可能的选择信誉度 良好 、所需技术过硬的企业，错误的外包则 它机构，从而提高企业生产经营效率，集中资源进行核心产业的 会导致关键技术的失败，使企业失去竞争力。 发展，获得企业的长远发展。 四、业务外包风险及控制 二、业务外包管理 目标与要求 1．风险。(1)企业控制风险。非核心业务的外包，会致使企业 1．目标。企业通过业务外包，可以整合 自身的各项资源，使企 对相关产品、服务控制力减弱，造成生产的不确定性。 业专注于 自身的核心业务发展，利用企业外部优秀的专业业务 (2)安全性风险。企业外包会使外包企业接触到企业的一些 优势，以达到降低企业成本、提高经营效率 ，发挥企业核心竞争 商业机密，造成信息泄露的风险。 力的目的。同时，业务外包也能使企业达到节约人力资源 ，防范 (3)员工情绪管理风险。由于业务外包 ，会使流程管理，业务 用工风险，避免因劳动用工不足或人才浪费为企业造成的损失 ， 结构发生变化，从而一些员工可能被解雇，易使员工丧失对企业 提高企业对外部环境的应变能力，从而实现企业经营管理的灵 的信任感、归属感与责任感。 活性和多样性。 (4)文化交融的风险。发包方与承包方由于在企业文化、管 2．要求。业务外包的首要条件就是企业 自身具有核心竞争力 理方法及风格 、规章制度等存在差异，导致摩擦的产生 ，从而影 的资源或者业务，并且企业外包的业务为一般业务、辅助业务等 响工作效率，造成冲突，问接导致管理成本的增加。 非核心业务；其次，市场上存在外包业务的外包生产服务提供 2．业务外包风险的控制。(1)企业需要确定 自己的核心业务。 商，且必须是长期进行大规模专业化生产、经验丰富的厂商。 作为企业，必须对 自己的业务范围进行区分，明确哪些是核心业 三、业务外包的优势、存在的问题 务，哪些是非核心业务。 1．业务外包的优势。(1)通过业务外包，可以使企业专注于核 (2)制定有效的契约，从而降低因为交易风险或者信息不对 称引起的成本增加。 心业务的发展，提升 自身竞争力。企