规划的基础 管理学课件.pptVIP

第七章 规划的基础 本章大纲 何谓规划 计划的类型 目标：管理的核心 目标管理 何谓规划 规划指的是设定目标，并找寻达成目标的方法或手段的过程 非正式的规划 正式的规划 规划的利益 规划可以提供方向 减少改变所造成的影响 规划可以减少重复与浪费 设定目标以供控制参考 规划的迷思 规划很难作到完全精确，依据不精确的估计所做的计划是无用的 规划会降低弹性 规划会扼杀直觉与创造力 规划与绩效 有规划的组织其绩效优于没有规划的组织 进行正式规划的组织其绩效优于进行非正式规划的组织 规划本身的质量更重于是否有做规划 计划的类型：广度 策略性计划 涵盖组织整体各个部门、建立组织全面性目标与一套整合各部门活动的计划 功能性计划 各功能部门的计划，例如营销计划、生产计划、财务计划与人事计划等 作业性计划 实际执行的作业细节 计划的类型(续) 计划的类型：时间幅度 长期计划 中期计划 短期计划 计划的类型：时间幅度 长期计划 五年以上 固定资产投资加上回收期限 所有因素可变 中期计划 短期计划 计划的类型：时间幅度 长期计划 中期计划 一年到五年 受到长期计划的限制，在长期计划的约束 短期计划 计划的类型：时间幅度 长期计划 中期计划 短期计划 一年以内 或一个营业周期 受到长期与中期计划的约束 计划的类型：明确性 特定性计划 又称细部计划，指计划的内容详尽的列出明确的目标，以及达成目标的各个步骤与程序，因而部属仅需依照指示去执行即可。 方向性计划 仅列出所要达成的目标，以及少许执行上的原则，留给部属有较大的弹性空间在执行的细节上 计划的类型：重复性 经常性的计划 针对组织中经常发生的事务，发展出标准化的处理方法 政策、程序、规则 项目计划 计划的类型：重复性 经常性的计划：政策、程序、规则 政策：一般性的指导原则，用以指引规划或执行的方向，作为处理问题的参考准则 程序：包含了多个相关的步骤，可以用来管理组织中经常发生的例行事务 规则：在每一个程序或步骤是否可以做或不可以的决策准则 项目计划 计划的类型：重复性 经常性的计划 项目计划 对不经常发生的事务，无法累经验及发展标准化的处理方法 通常针对任务成项目小组 一定的投入与所期望的产出、有明确的目标与任务、时间范围，在项目结束后便终止 目标的层次 以所提供的基本的社会经济价值来定义目标，又称为企业使命(mission)或愿景(vision) 以顾客或/及所提供的产品来定义目标 以所想达成的经营绩效来定义目标 目标多重性 企业同时面对许多利害关系人，每个人对组织的期望不同 为了满足这些不同的期望，组织会定立许多不同的目标 这些目标有时会形成冲突 陈述的目标与实际的目标 陈述的目标： 在企业的章程、公开说明书、股东会年报、宣传文件及报章杂志中所发表目标 实际的目标： 观察组织成员的行动，所具体反应出组织实际上所追求的目标 传统目标设定的问题 最高主管不见能掌握到全盘情况 员工若不能认同于所设定的目标 有时目标不够明确，而在层层转达中各级管理者会加入自己的解释 目标管理 透过目标使组织成为一个工作团体 各成员参与目标的设定 实施自我控制 目标设定的程序 由上而下订定 由下而上订定 上下交互订定 目标管理的要素 目标明确化 参与决策 明确的期限 绩效回馈 目标管理有效吗 大多数研究证实了目标管理是有效的 明确的目标可以激励员工 具挑战性的目标可以提高绩效，但需要员工接受 回馈有助于了解努力与绩效间的关系 参与决策有助于诱使员工订定较高的绩效标准 第七章 规划的基础 * * 完 *