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《O2O客户体验》课程大纲.doc
《O2O客户体验》课程大纲
主办机构:北京惠德培训学院 (吴老师主讲)
培训费用:2680元/人(含培训费、资料费、发票等)
联系方式:杜老师 010
课程目标
系统了解客户体验的理念和方法
了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的第一单元)
客户体验可以改变企业
第二单元 第三单元 第单元 第
关注民生,关注客户感知的客户体验
第二单元 太平人寿
即时满足、充分满足,全国通服务
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