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监狱心理咨询师的定位探析 作者：孙琳　 　 20世纪90年代以来，心理咨询在我国被引入监狱系统，部分监狱相继开展了心理咨询工作，用于辅助教育改造罪犯。据调查，目前，我国已有90%以上的监狱开展了罪犯心理咨询工作。①实践证明，在监狱中开展罪犯心理咨询工作，不仅有助于促进罪犯身心健康发展，而且有助于罪犯改造质量的提高。 但一直以来，监狱是否应配备心理咨询师，存在相当大的争议。一种观点认为，监狱应配备心理咨询师，但应在社会上聘请专业心理咨询师。理由是监狱自己的心理咨询师仍是监狱民警的一员，罪犯在咨询中心理会存在疑虑。因为心理咨询的对象是在监狱服刑的罪犯，他们的心理问题甚至心理障碍很大一部分来自于监狱管理体制或民警的管理，导致在心理咨询中很难向心理咨询师倾诉，从而难以在咨询师的帮助下解决问题。而社会上专业心理咨询师与监狱完全脱离，由于心理咨询的保密原则，罪犯能尽情倾诉。另一种观点认为，监狱应配备自己的心理咨询师，因为他们不仅具备专业心理咨询师必备的知识以外，还熟悉法律、监狱学、罪犯心理学、犯罪学等学科知识。他们在监狱工作，更了解罪犯的实际状况，在咨询中更容易与罪犯沟通。在监狱的这种特殊环境中，不仅是罪犯主动寻求咨询师的帮助，更多的是咨询师主动找有心理问题的罪犯提供帮助，或者是有心理问题的罪犯在民警的劝说或引导下寻求咨询师的帮助。他们咨询的内容涉及到罪犯服刑生活的各个方面，包括认罪服法、改造前途、狱内人际关系、婚姻问题、子女抚养、监狱适应情况、情绪障碍等各方面，这些问题只有与他们处在同一环境中的监狱心理咨询师才能够真切的了解及提供帮助。在这两种观点中，我们倾向于认为监狱心理咨询与社会心理咨询相比具有独特性，通过对罪犯的心理咨询，及时发现罪犯群体中的消极因素和个别罪犯存在的心理危机，起到预防突发事件的作用，这样的洞察力只有熟悉监狱实际情况的心理咨询师才能具备。 一、监狱心理咨询师的角色分析 监狱心理咨询师是身兼双重角色的。一是民警角色。监狱民警通过参加心理咨询理论和技能的学习，通过国家专业心理咨询师考试，具有心理咨询师资格，但身份仍是监狱民警。由于监狱民警的角色，他们与社会上专业心理咨询师有很大区别。首先他们的咨询工作必须符合监管改造目的，需要在监狱各种管理制度、特定的环境和场所的制约下进行。当罪犯存在紧急、危险情况时，或危及到个人和他人等监管风险时，心理咨询师必须采取果断措施，及时披露相关信息，避免危险结果的发生。因此监狱民警的角色，要求心理咨询师必须具有适应监狱工作职责和性质的能力，具有较好的法律素养、良好的人际协调和配合能力以及判断处理风险的能力。二是咨询师角色。监狱心理咨询师担负着为全部罪犯开展心理健康教育、心理问题疏导、心理和情绪障碍的治疗、不健康人格的矫治等工作。工作中心理咨询师必须弱化其民警身份，强化其专业素养，消除来访罪犯的戒备心理，使双方建立起平等、信任的良好咨访关系，提出某些意见、建议，教以某些方法，使来访罪犯自己领悟和学习，协助来访罪犯自我成长。因此咨询师角色要求监狱心理咨询师必须具备良好的人格魅力，较强的语言表达能力，良好的亲和力和感染力，与罪犯建立平等、民主、尊重的关系能力，耐心倾听、细心观察、用心分析等综合能力，对罪犯真诚关怀的态度，以及进行咨询所必须的基本专业技能，才能给求助者传递积极健康信息，激发其咨询动机，改善咨访关系，达到理想的咨询效果。 二、监狱心理咨询师的角色冲突 监狱心理咨询师的民警角色与咨询师角色在职能承担、工作方式、与罪犯关系等方面存在一定的冲突。一是职能承担的冲突。监狱民警担负着惩罚与改造罪犯的重要任务，而心理咨询师担负着重塑罪犯人格、疏导罪犯情绪、纠正罪犯错误认知的重要职能。罪犯的不良情绪与认知的产生，很大程度上来自于自身的不良素质与监狱管理体制、民警管理不相适应。监狱心理咨询师的民警角色与疏导这种与民警对立而产生的情绪发生冲突，从而产生角色冲突。二是工作方式的冲突。民警角色长期以来的工作方式是批评、教育，要向罪犯灌输健康的人生观和价值观，纠正罪犯的不良思想意识。而咨询师的核心理念却是尊重罪犯的人性，相信罪犯自身具有追求健康人生及自我成长的渴望和潜能，相信罪犯能通过自我反思、自我分析获得成长。这两种理念在理解罪犯人性程度上有较大的不同，因而造成的工作方式较难协调。三是与罪犯关系的冲突。民警与罪犯的关系是管理与被管理、命令与服从、教育与受教育的关系，体现了执行刑罚的权威性以及接受惩罚的服从性。而咨询师与罪犯的关系却是彼此真诚、尊重、民主和平等的关系。在咨询过程中，咨询师和来访罪犯更多地是在人性层面相遇。帮助与被帮助、服从与管理这两种关系相互冲突。 三、监狱心理咨询师的角色纯化 因为监狱心理咨询师的角色冲突，在有些方面不容易调和，导致内化为心理咨询师内心的矛盾和冲突，为心理咨询工作带来不