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企业文化的建设与管理 企业文化的建设与管理 一、为什么要进行企业文化建设与 一、为什么要进行企业文化建设与 管理？ 管理？ 1. 问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什 么？ 1 ）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2 ）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3 ）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷 惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4 ）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为 什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。 5 ）为什么企业分权分利就分心。 中国企业成长和发展的十个为什么 （续） 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求 （企业家的文化角色是什么？）。 8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的 文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企 业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。 为什么优秀公司重视企业文 为什么优秀公司重视企业文 化？ 化？  美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通 过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜 世界500强胜 出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企 出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企 业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的 业文化注入活力 企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协 作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激 励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些 一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文 化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的 公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很 强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一， 这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基 石。 企业文化对企业长期经营业 企业文化对企业长期经营业 绩有重大作用 绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个 作用不是促进，而是直接提高。 促进 直接提高  美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明：  凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、 员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结 论如下页图表所示： 公司重视企业文化与否与其 公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究 经营业绩对比研究 重视企业文化 不重视企业文化的 的公司 公司 总收入平均 682 ％ 166％ 增长率 员工增长 282