管理心理学 教学配套课件 石森 主编 第15章.pdfVIP

第15章 主编 第十五章 领导心理 学习目的 在理解领导概念的基础上,认识领导的功能、影 响力以及心理特点。掌握几种具有代表性的领 导有效性理论, 以便提高管理效率。 第一节 领导心理概述 无论是一个国家、地区、企业或社团组织,其经 济活动和社会活动的有效组织,工作目标的成功 实施,都与领导有着密切的关系。领导是组织运 行与发展的核心和主导因素,领导者决定着组织 运行与发展的方向和水平,领导理论对于社会组 织具有重要的意义。 一、领导的概念 领导是指引和影响个体、群体或组织来实现期 望目标的各种活动的过程。领导实质上被看作 一个动态的过程,或者是一个行为过程。这个过 程是由领导者、被领导者和其所处环境这三个 因素所组成的复合函数,即:领导=f(领导者,被领 导者,环境) 有关领导的定义还有各种不同的表述: (1)领导是一种影响力,即领导者对人们施加影响 的艺术或过程,从而可使人们心甘情愿地为实现 组织的目标而努力。 (2)领导是影响和推动一个群体或多个群体的人 们朝某个方向和目标努力的过程。 (3)领导是影响一个集体走向目标的能力。 (4)领导是指挥群体解决相互作用的活动,是解决 共同问题的过程。 (5)领导是一种影响过程,即领导者和被领导者个 人作用与特定环境相互作用的动态过程。 从上述各种定义可以看出领导的共同特征: 第一、领导是组织发展的指引者,其目的是在某 特定环境下,充分利用资源,实现组织目标。 第二、领导必须有领导者与被领导者。 第三、领导者的行为必须受到领导者个体的心 理特点和行为特征的影响。 二、领导的功能: 领导的功能即领导的职能,是指领导者所从事的 各种活动及其过程。在带领和指导群众实现组 织共同目标而努力的过程中,领导者要发挥指 导、组织和激励的功能。 1.指导功能。在人们的集体活动中,需要有头脑 清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助 人们认清所处环境,明确活动目标和实现目标的 途径。因此,领导者有责任指导组织这些活动的 开展。其中包括明确大方向,并指导下属制订具 体的目标、计划及明确职责、规章、政策;开展 调查研究,了解组织和环境正在发生和可能或将 要发生的变化,并引导组织成员认识和适应这种 变化。 2.组织功能。在集体活动中,即使有了明确的目 标, 由于每一位成员的能力、态度、性格、地位 等不同,加上各种外部因素的干扰,人们在思想上 发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况也 是不可避免的。因此需要领导者来协调人们之 间的关系,把大家团结起来,朝着共同的目标前 进。管理心理学认为,实现企业目标是领导的最 终目的。围绕这个目的,领导者必须充分地利用 组织的内外部条件、需要和可能,制定出符合组 织实际的目标与重大决策;合理地使用人力、物 力和财力,建立起科学有效的管理系统。 3.激励功能。一个人在工作、学习、生活遇到困 难、挫折或不幸,某种物质或精神的需求得不到 满足时,就必然会影响到其工作热情。这就需要 有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧 解难, 以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠 诚感和献身精神,充实和加强他们积极进取的动 力。一个领导者是否具有这种激励下属的能力, 这直接关系到领导行为的效能。倘若领导者缺 乏激励才能或者不能很好地发挥自己的激励功 能,就无法实现企业的目标。激励功能主要包括: (1)提高被领导者接受目标和执行目标的自觉程 度。通常情况下,个体的行为活动目标与组织的 目标并不完全一致,个体积极性、创造性的发挥 程度与个体、组织之间目标的一致程度成正 比。因此,作为领导者,就要千方百计地把实现目 标与满足员工需要统一起来,努力创造一种环境, 加强员工对组织目标的感受性,提高被领导者接 受和执行组织目标的自觉性。 (2)激发被领导者实现组织目标的热情。在企业 内部,领导者与被领带者的关系是人际关系的一 种表现形式,他们之间不仅存在一般组织关系,而 且存在一种感情关系,一种相互影响的关系。在 这种相互影响中,领导者的作用是主要的。因此, 善于针对被领导者的需求,注意满足其合理的物 质与精神的需求,乃是激发被领导者实现组织目 标的热情的关键措施。 (3)提高被领导者的行为效率。被领导者的行为 效率,是指为实现组织目标所做贡献的大小或能 力才干的发挥程度。它也是鉴定领导行为水平 的直接依据之一。因此,领导者十分注意组织中 良好的物质环境与心理气氛的营造, 以便达到提 高员工行为效率的目的。 一个优秀的领导者,往往善于同时发挥指导、组 织