管理信息系统 第2版 教学配套课件 周贺来 第09章.pdfVIP

《管理信息系统》 《管理信息系统》 《管理信息系统》 教学课件 教学课件 第9章 业务层管理信息系统 第9章 业务层管理信息系统 制作人:周贺来 制作人:周贺来 《管理信息系统》 本章要点 本章要点 • 掌握事务处理系统含义与特点 • 理解事务处理系统的管理优势 • 熟悉事务处理系统的工作流程 • 理解办公信息系统含义与功能 • 熟悉办公信息系统的构成要素 • 了解办公信息系统的主要类型 • 了解知识工作系统含义与特点 • 熟悉POS系统及其零售中应用 《管理信息系统》 内容简介 内容简介 9.1事务处理系统 9.2 办公信息系统 9.3 知识工作系统 9.4销售点处理系统 9.5案例与讨论 9.6小结 9.7习题 《管理信息系统》 补充知识：应用系统分类 1 信息系统角色的演变 2 应用系统分类 3 应用系统的多维模型 《管理信息系统》 1 信息系统角色的演变  1950—1960年：数据处理系统 电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用  1960—1970年: 管理报告系统 管理信息系统(狭义)、管理报告系统、信息管理系统  1970—1980年: 决策支持系统 决策支持系统、管理支持系统  1980—1990年: 战略和终端用户支持系统 终端用户运算系统、主管信息系统、主管支持系统专家 系统、战略信息系统 《管理信息系统》 2 应用系统分类 管理信息系统的概念空间有五维:  技术维：说明技术上的深化程度，最低的应用技术是电子数 据处理系统（EDP）。技术的提高可以达到办公室自动化 （OA），更进一步达到支持协同工作的计算机系统。  支持维：关心信息使用的深度。  层次维：支持不同层次的管理，使用的是不同的应用系统。  职能维：企业内是划分为不同职能的，一般企业均有市场、 生产或服务、财务和人事四大职能。  组织维：不同的企业或组织用了不同的系统。组织维也就由 不同的组织信息系统所组成。例如：制造企业的应用系统、 银行业、教育业的应用系统等，很值得注意的是，现在电子 商业的应用系统有很大的发展前途。 《管理信息系统》 3 应用系统的多维模型  用三维画出层次维、职能维和组织维。 应用系统的多维模型 任何一个应用系统均表现为这个空间中的一个单元。例：用于金 融业市场方面的高层应用系统就处在阴影线所示的小立方体的位置。 《管理信息系统》  展示信息系统另三维，即层次维、技术维和职能维的模型。 信息系统金字塔模型 金字塔说明按信息量的多少，表示了占领的空间的大小。处于下 层的职能信息系统所占有和处理的信息量是较大的，而处于上层的主 管信息系统虽然很重要，但所占有和处理的信息量相对是小的。 《管理信息系统》 9.1事务处理系统 9.1事务处理系统  事务处理系统(Transaction Processing System，TPS)是信息系统中的最常见的一 种基础信息系统，它产生基础数据库，为整 个系统服务。  事务处理系统的特点是要加工处理大量的数 据，事务处理系统对任何