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移动增值业务运营支撑系统建设研究 杜文礼 （中国联通长春分公司，吉林长春 130021） 摘 要：根据NGOSS （下一代运营支撑系统）的建议，对移动增值业务运营支撑系统的演进 做了细致的分析，提出了运营支撑系统共享信息规范化、网络结构与数据接口应该采用的技 术，为系统的建设提出了现实可行的方案。 关键词：通信技术、NGOSS、综述、XML 1 移动增值业务发展对运营支撑系统提出新的要求 近年来，移动增值业务已经成为拉动整个移动市场的重要手段，全球各个市场移动增值 业务的收入比例都在逐年提高。移动增值业务对运营商收入增长的贡献越来越大。iResearch 的统计表明，2004 年，来自移动增值业务的收入为341 亿元，2005 年，这一数字为525 亿 元。而且随着3G 商用网络的增多，3G 网络在带宽、传输速率、以及QoS 方面的优势为移 动增值业务提供了更好的支持。 1.1 移动增值业务的发展趋势 根据近期的全球移动增值业务市场调研显示，目前移动增值业务已凸现 3G 宽带特色 [1]： 1、整首音乐下载成为主流； 2 、手机电视进入成长期； 3、移动游戏有望赶超铃声业务； 4 、移动搜索服务处于培育期； 5、手机即时通信是3G 时代杀手级应用； 6、移动支付发展趋缓； 7、移动刊物前景看好； 从这些渐成主流的业务类型可以看出，移动增值业务正在朝全方位、多媒体、娱乐化方 向发展。同时业务价值链也突破了传统语音业务囿于移动运营商的网络，从原来的仅涉及运 营商、设备制造商、系统提供商和业务用户扩展到应用提供领域（包括应用开发商、内容提 供商、应用整合集成商、业务提供商等）及其它行业（金融业、商业企业等），使得移动数 据增值业务表现出前所未有的多样性，也为运营商一贯追求的差异化业务提供了更为广泛的 基础，同时这也对运营支撑系统提出了越来越高的要求。 1.2 移动增值业务承载网络高速发展 当前各种无线技术高速发展，无线新技术与新应用不断涌现，固网业务向无线业务转型 正在加速，三网融合将可能率先在无线网络实现。其中值得关注和期盼的有如下技术： 无线应用领域的无线保真（WiFi ）与超宽带（UWB ）等协议将为未来无线互联网提供 超出想象的应用前景，无线局域网（WLAN ）和无线个域网（WPAN ）将彻底改变人们的沟 通与生活方式。 随着3G 建设的加快和以WiFi 为基础的无线城市的发展，移动运营商在对移动增值业 务领域的控制过程中将直接面临固网中互联网业务免费模式的冲击。 今后基于数字广播网络技术（如DMB ，DVB-H 等）的移动电视将成为主流，尤其是内 置数字电视接收端的双模手机很可能得到普及，但目前在终端电池以及成本上，还需要芯片 及终端厂家作出更多努力才能达成这一目标。 软件无线电的发展将使多模式、多波段的基站与终端成为通信网络的常规配置。 认知无线电的发展将更加有效地利用无线电频谱资源，同时提供便捷的高速无线互联网 接入。 全IP 化为无线网络的应用与业务发展打开了更加广阔的前景。 所有这此新的技术对移动增值业务运营支撑系统的建设也提出了新的要求。 1.3 移动增值业务的运营策略和对支撑系统的要求 运营商想要在高速发展的业务与技术模式基础上保持高速增长将会对移动增值业务采 用的运营策略有： 差异化服务展现品牌效应 低价政策培育业务市场 细分用户市场开发特色业务 加强产业链的合作 提供多样业务并融入各行各业 淡化技术强调服务 同时运营商在业务发展中可能会面对以下挑战和课题： 企业的兼并与重组加速了对信息资源整合的需求； 新业务的软硬件可能遵循不同的规范； 业务提供与服务向个性化的快速发展； 企业的计算、存储与信息资源需要做统一的规划使用； 以上这些运营的需求和挑战都对3G 时代的移动增值业务的运营支撑系统提出了较高要 求，运营商在提供新的3G 移动增值业务时必须时刻谨记客户体验的重要性。运营商们必须 拥有对网络层面的统一透视度、准确的资源和业务储备信息、流畅的业务供应和开通功能、 互通的合作伙伴和供应商网络、杰出的服务质量以及管理完善的服务等级协议。 2 当前运营支撑系统的发