市场信息学 教学配套课件 姚建平 主编 第六章完 市场信息的应用.pdfVIP

市场信息学 主编 第六章 市场信息的应用 第一节 市场信息在企业经营决策和计划中的应用 第二节 市场信息在企业管理控制中的应用 第一节 市场信息在企业经营决策和计划中的应用 一、市场信息在现代企业经营中的重要作用 二、市场信息在企业经营决策中的应用 三、市场信息在企业计划工作中的应用 一、市场信息在现代企业经营中的重要作用 1.促进企业与环境以及内部各部门之间关系的调整 2.促进企业各部门之间相互关系的协调 3.促进和保证企业经营活动的有序性 1.促进企业与环境以及内部各部门之间关系的调整 在一定环境中从事某种经营活动的企业，其生存必然要受到环境 及其特征的制约。由于环境是在不断变化的，因此，企业内部的 活动也应经常调整，否则可能被环境所淘汰。外源信息的内向流 通，可以帮助企业管理中枢及时把握环境变化的趋势，从而敏锐 地采取措施调整内部活动，并及时把内部的调整及其结果的信息 发向外部环境，使企业与环境在更高水平上实现新的均衡。　 2.促进企业各部门之间相互关系的协调 企业是由若干要素组成的一个综合体。这些要素犹如构成人体的 若干块大大小小的肌肉，只有血液经过各个部位的流通，才能使 这些肌肉活跃起来，成为生命有机体的一部分；同样，只有管理 信息经过企业各部门、各环节的纵横流通，才能使各部门相互衔 接、按预定要求动作，成为企业整体的一个有用部分。 3.促进和保证企业经营活动的有序性 企业规模越大，参与经营活动的要素和人员越多，上述协调工作 的难度就越大，企业活动中出现无序状态的可能性就越大，这种 无序状态发展到一定程度不仅会导致经营效率的急速下降，而且 可能导致整个企业组织的崩溃。管理信息的流通可以迟缓、甚至 防止无序状态的出现。计划信息在流通中被各管理部门和层次的 正确理解和严格执行，可以保证企业活动依一定秩序有条不紊地 进行。 二、市场信息在企业经营决策中的应用 (一)从决策过程进行分析 (二)从企业内部不同层次决策对信息要求进行分析 (三)从追踪决策对信息的追踪要求进行分析 (一)从决策过程进行分析 表6-1 决策信息应用表 1.确定目标 表6-2 企业收集信息来源表 2.拟定方案 (一)从决策过程进行分析 3.选定方案 4.决策实施 (二)从企业内部不同层次决策对信息要求进行分析 图6-1 企业决策层所需信息图 (二)从企业内部不同层次决策对信息要求进行分析 表6-3 各类决策对信息的不同要求 (三)从追踪决策对信息的追踪要求进行分析 所谓追踪决策，指当企业在决策实施过程中获取的反馈信息表明 决策目标不可能按期实现时，就要求更改目标，或对原来的决策 方案进行根本修正。 三、市场信息在企业计划工作中的应用 1.把信息作为计划工作的依据 2.不同类型的计划，需要选择不同类型的信息 3.预测信息是对未来的一种科学判断，是计划工作的基础 1.把信息作为计划工作的依据 制定计划人需要的信息来自两个方面：一是来自企业内部。企业 经营管理的动态活动，无时不在地生成各种信息，通过原始记 录、报表、文件、报告等形式反映出来，从而形成计划工作的内 部信息依据。二是来自企业外部。企业外部市场营销环境的大量 信息是企业计划工作的重要依据。 2.不同类型的计划，需要选择不同类型的信息 表6-4 企业不同类型的计划对信息的要求 3.预测信息是对未来的一种科学判断，是计划工作的基础 预测信息是在对现有信息资料分析研究的基础上产生的，是人类 主观对于客观事物发展规律性科学推测的结果，因而它对市场信 息要求颇高，不仅要求信息资料真实、准确、及时，而且要求信 息全面、系统，只有从系统的信息资料中才能探寻出市场发展的 规律。预测结果即预测值，是经过人