知识管理地战略属性研究.pdfVIP

2006拄 现代工业工程与管理研讨会(MIEM’06)论文集 知识管理的战略属性研究 卢 锐 (中国矿业大学管理学院，江苏徐州221008) 摘要：由于组织战略主导知识活动过程，特别是其资源配置、运用与组合方式，则知识管理应受到知识战略的影 响。本文研究知识管理的战略属性，构建知识管理战略模式，并通过企业知识战略的实践加以论证。 关键词：知识；知识战略；属性 由于组织战略的不同，营销、文化和组织管理的 知识能在短期间内取得，但常受制于资金、知识来 结果亦截然不同。加之知识战略主导知识的资源配 源、法规、本身吸收能力和市场状况等因素，导致取 置、运用与组合方式，战略方面的知识管理研究对企 得时间过长，而有知识延宕的状况。一般而言，容忍 业将产生严重影响。因此，理论和实践都需要对知 期间较长者，通常其面临的市场竞争不激烈、组织拥 识管理的战略属性进行研究。 有的知识性资源较多而有能力自行研发、组织对知 识时效的态度、产品或制造的生命周期较长，或受到 1知识管理的战略属性 若干重大环境因素导致不得不忍受知识延宕，包括 1．1外引或内造知识导向 知识来源、法规等。容忍期间的长短将影响组织对 外引或内造知识导向指组织自行研发、创造、衍 知识性资源投入的意愿与程度，以及组织对某一种 生知识，或白外部引入知识的倾向。实践中发现不 知识深化、高度承诺的意愿。 少企业强调自行研发，不愿或不能跟随他人；或以跟 随、学习为主。采用外引或内造知识受到组织资源 两大类。前者注重时效，急于短期内成功；后者则允 多少、知识需求的急迫性、知识可运用期间长短的影 响。此为最主要的知识战略之一，往往影响后续的 识优势的态度，指出东方较西方强调长期耕耘以获 知识运作。 Leonard—Barton(1995)认为知识来源有许多 战略属性之一为学习新知识的速度，主张学习速度 种，来自内部与外部者均有。NonakaTakeuehi 愈快愈好，但受到是否有产业规范、新知识的困难程 (1995)将知识分为自创的知识与通过学习来的知 度、组织本身的资源等因素，经常使学习速度不易加 识。Krosh(1998)将知识分为认知的知识及创见的 快。 知识两类。前者类似外引知识，后者则为内造知识。 1．3知识有效期间 BierlyChakrabarti(1996)认为知识战略有四项构 知识有效期间指组织对其(欲)拥有的知识预 成，其中包括内部学习或外部学习。 期将长期有效，或仅供短期运用。此属性和上述的 1．2知识容忍期间 容忍期间同属时间层面，但容忍期间属于外控因素， 知识容忍期间指组织愿意忍耐知识延宕、长期 而有效期间则属内控因素。一般而言，两者可能呈 投入并等待新知识形成，或急于需要此知识而无法 正相关，但却并非必然，其涵意也不同。后者指的是 容忍知识延宕的程度。任何组织当然期望所需要的 知识开发完成后的可用期，前者则指开发前的取得