物流市场营销第3版 教学配套课件 袁炎清 等主编 第十章 网络营销.pdfVIP

第十章 网络营销 通过本章的学习，了解网络营销是网络直复 营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实 践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合 的产物，是物流企业以电子信息技术为基础，以 计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动 的总称，熟悉网络营销的功能及相关技术，掌握 网络营销策略及管理，具备利用计算机网络进行 营销活动的能力。 第一节 网络营销概述 一、网络营销的意义 推广企业形象和经营理念 企业以电子信息技 产品与服务推广与信息发布 术为基础，以计算 机网络为媒介和手 定义 了解和掌握客户情况 段而进行的各种营 功能 完成在线交易 提供多元化的客户服务 销活动的总称 网络营销 On-line Marketing Cyber marketing 形式 要求 Email直邮广告 掌握客户数据，提供 互惠链接 特色服务 会员网络社区聊　 内容取胜 电子公告板 塑造品牌，积极推广 （BBS） 免费与收费横幅广告 多媒体格式广告 二、网络营销的商务模式 网络营 销集成 创意 网上直 营销 接销售 网络营销 层次 网上市 网络分 场调研 企业上 销联系 网宣传 网络营销的交易过程 指买卖双方和参与交易各方在签约前的 交易前 准备活动，包括在各种商务网络和 Internet上寻找交易机会。 包括交易谈判和签订合同及办理交易进 交易中 行前的手续等。 交易后 买卖双方履行合同，并按照合同的要求 进行各种活动 网络营销的基本流转程式 进入