物业管理实务 教学配套课件 鲁捷 第8章 8.3商业物业 8.4工业物业.pdfVIP

8.3商业物业物业管理 商业物业是指能同时供众多零售商和 其他商业服务机构租赁，用于从事各种 经营服务活动的大型收益性物业。 8.3.1商业物业的类型、 特点与要求  1.商业物业的类型 2.商业物业的特点 3.商业物业物业管理的要求 1.商业物业的类型 按建筑规模划分 居住区商场、地区购物商场、市级购物中心 按建筑功能划分 综合型、商住两用型 按建筑结构划分 敞开型、封闭型 2.商业物业的特点  （1）建筑空间大，装饰设计有特色  （2）设施齐全  （3）客流量大 3.商场物业管理的要求 要求树立商场的良好形象 需要确保商场的安全性 要确保顾客消费的便利性 要确保设备、设施的可靠性 8.3.2商业物业管理的组织实施 安全保卫管理 消防管理工作 环境保洁及绿化管理 车辆管理 房屋及附属设备设施管理 建立商场识别系统 销售者的选配 1.安全保卫管理 所有固定装置设备要达到高度安全  不间断值班巡逻 在商场的重要部位安装闭路电视监控器  营业时间结束要进行严格清场 制定安全管理预案  同当地公安部门建立工作联系 2.消防管理工作 制定严密的消防制度。 组建专业消防队 对消防设备设施进行检查维护，保证能正 常使用。 完善各种消防标识配置 保持消防通道畅通无阻 制定商场消防预案 3.环境保洁及绿化管理 制定保洁服务质量标准，设立清洁检查机制， 并有效落实和实施。 基本的保洁工作安排在非营业时间  设专人收集垃圾杂物，并清运到垃圾存放点。  定期清洁商场外墙面、广告牌  置放的绿化、盆栽植物保持干净、鲜活，枯萎 的要及时调换。 4.车辆管理  商场车辆管理要分设货车、小车、摩托车、自 行车专用停放场所。 物业管理企业设专人负责指挥维持交通，安排 车辆停放  要与交通管理部门建立工作联系 5.房屋及附属设备设施管理 确保商场外观完好整洁，引导标志齐全完好 制定设备设施维修养护计划  加强对供电设备的维修、养护管理，要保证两 路供电系统并配置备用发电机  建立有效的巡视检查制度 对设备设施的报修工作及时处理。 6.建立商场识别系统  企业识别系统（简称CIS）是强化商场形象的 一种重要方式，即以商场楼宇所特有和专用 的文字、图案、颜色、字体组合成一定的基 本标志——作为顾客和社会公众识别自己的 特征，强化和识别商场楼宇形象。 7.销售者的选配  依据商场物业的规模大小和不同层次选 配承租客商  大型商场应尽量争取一些省市级、全国 性乃至世界级的分店为基本承租户  中型公共商业楼宇应尽量争取省市级和 区级大商店的分店作为基本承租户  小型商场其主要功能是为附近居民提供 生活方便 8.4工业物业的管理 工业物业是指对自然资源或农产品、半成 品等进行生产加工，以建造各种生产资 料、生活资料的生产活动的房屋及其附属 的设备、设施和相关场所。  工业厂房指供生产企业、科研单位安置生产设 备与试验设备，进行生产活动或科学试验的物 业及其附属设备设施。 仓库指工厂储备原材料和储备产品的建筑物。  工业园区是指在一定区域内建造的，以工业生 产用房为主，并配有一定的办公楼宇、生产用 房（住宅）和服务设施的地方。 8.4.1工业物业的分 类、 特点与管理要求 1.工业物业的分类 2.工业物业的特点 3.工业物业的管理要求 1.工业物业的分类  （1）无污染工业物业  （2）轻污染工业物业  （3）一般工业物业  （4）特殊工业区 2.工业物业的特点  （1）投资大，投资回收期长  （2）非流动性  （3）工业设备的功能容易过时  （4）对周围环境容易产生污染  （5）建筑独特，基础设施齐全 3.工业物业的管理要求  （1）对治安保卫和消防工作有严格要求  （2）要求加强对重点设备设施的管理  （3）