物流市场营销第3版 教学配套课件 袁炎清 等主编 物流市场营销3.pdfVIP

LOGISTICS MARKETING 物流市场营销 2013-6-26 1 第三章 物流市场营销信息管理 • [知识目标] • 理解物流市场营销信息的概念和营销信息 系统的构成。 • 熟悉物流市场营销调研和预测的步骤。 • 掌握物流市场营销调研和预测的基本方 法。 • [能力目标] • 能应用市场营销调研与预测的知识，初步写出 2013-6-26 2 物流市场营销调研报告。 第一节物流市场营销信息系统 （一）物流市场营销信息 信息就是事物的存在方式、运动状态 一、 及其对接收者的效用的综合反映。 物流 物流营销信息泛指与物流企业市场营销活动 市场 有关的各种内外环境的状态、特征以及发展 营销 变化的各种消息、情况、资料和数据的总称。 信息 概述 （二）物流市场营销信息的功能 （三）物流市场营销信息的类型 （四）物流市场营销信息特征 2013-6-26 3 （一）引例—— 中远集团信息化之路 （二）物流营销信息系统 二、 营销信息系统 物流 开发信息 营销系统 市场 营销经理 评估 信息 内部报告 营销情报 营销 需求 微 宏 观 观 分 析 信息 计 划 环 环 境 境 系统 执 行 分配 营销分析 营销调研 因 因 控 制 信息 素 素 营销决策与沟通 2013-6-26 4 三、物流市场营销信息系统开发和实施 （一） 结构化系统分析与设计方法、原型方法、 开发方法 目标导向（或称为面向对象） 树立整体观念，注意信息系统之间的协调性； （二） 先易后难，循序渐进； 开发原则 系统分析人员必须熟悉现代营销理论和本企业的营销环境； 应注意营销信息系统开发人才的组织和培训 包括： 计算机软、硬件购买安装；编写并调试专用软件； （三） 实施内容 编写技术说明书与用户使用说明书；培训用户及操作人员；