物流市场营销第3版 教学配套课件 袁炎清 等主编 物流市场营销2.pdfVIP

第二章 物流市场分析 • [知识目标] • 理解营销环境的基本涵义和特点。 • 熟悉环境分析过程。 • 掌握宏微观环境分析、顾客分析和竞争者 分析的基本内容。 • [能力目标] • 能初步写出物流市场营销市场环境分析报告， 学会在复杂多变的环境中对物流企业进行市场 综合分析。 2013-6-26 1 第一节物流市场营销环境一般分析 （一）环境是指事物外界的情况和条件 （二）市场营销环境是指与企业营销活动 一、 有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合 物流 市场 （三）物流市场营销环境则是指与物流企业市场营销 营销 活动有关的各种外界条件和因素的综合 环境 微观环境是指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的 概述 （四 各种参与者，如企业的供应商、营销中介、顾客、竞争者 ） 以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门 环 宏观环境是指影响企业微观环境的巨大社会力量，包括 人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化 2013-6-26 境 及自然地理等多方面的因素 2 （五）物流市场营销环境的特征 相互关联性 不可控性 客观性 多变性 与相对分离性 与企业的能动性 （六）营销环境与物流企业营销的关系 （一）人口环境 人口的数量、人口的结构人口的地理分布和流动 二、 物流 （二）政治法律环境 国家经济体制、政局和政治事件、国家经济 政策、法律和法规、政治团体和公众团体 市场 对经济环境，可以从宏观经济环境和 营销 （三）经济环境 微观经济环境两个方面加以分析。 宏观 （四）科技与自然环境 环境 （五）社会文化环境 社会文化环境是由价值观念、宗教信 仰、伦理道德、风俗习惯、审美观念等 构成的，它影响着人们的欲望与行为 2013-6-26 3 • 链接： TNT的中国谋变之旅 • UPS、FedEx、DHL、TNT 四大快递公司在20 世纪80 年 代陆续来到中国，但短短十几年，这四大快递公司，已经占 据了中国国际快递业务80% 的市场份额。 • 四大快递巨头刚进入中国时，由于政策限制，只能选择原外 经贸部下属的中国最大的物流企业－中外运集团作为合作伙 伴。因此，包括TNT 在内，四大巨头的快递业务无一例外 的都与中外运有着密切的关系。但是随着政策的解禁（根据 中国加入WTO 的协定，从2004 年12 月起，外资物流企 业可以在中国设立独资的物流公司），FedEx 已转投大田 公司怀抱，成立了大田－联邦快递公司；而TNT 在15 年 约期满后，也离中外运而去，与名不见经传的超马赫公司合 资。所有这一切，在TNT 首脑们看来是顺应中国市场的发 展要求做出的必然选择。除此之外，TNT 还积极加强物流 人才的培养，在中国