物业管理应用文写作 教学配套课件 鲁捷 第五章 5．3物业管理告知类文书.pdfVIP

5．3物业管理告知类文书  装修管理告知类文书  物业服务企业为更好地为业主提供优质的服务， 保证管理服务规范、有序地进行，将物业管理服 务中业主应该知晓的诸如权利和义务、项目概 况、管理服务内容、临时安排等告知给业主的文 书。 5．3物业管理告知类文书  装修管理告知类文书主要包括：  《园区设施、服务、管理介绍》  《小区业主权利义务须知》  《物业管理通知》 5．3物业管理告知类文书  装修管理告知类文书由物业服务企业根据国家有关规 定、物业服务合同、管理规约的要求等负责拟定。  有的在业主办理入住手续时发给业主，如《园区设 施、服务、管理介绍》、《小区业主权利义务须 知》；  有的在临时安排出现时撰写，如《物业管理通知》。 5 ．3 ．1园区设施、服务、管理介绍  园区设施、服务、管理介绍  物业管理企业业主在入住时,向业主介绍小区 各种设施使用说明、服务内容、管理要求,以 便业主知悉的文书。 5 ．3 ．2小区业主权利义务须知  小区业主权利义务须知  物业管理企业告知本小区介业主享有的权利和 应遵守的事项,以便业主知悉的文书。 5 ．3 ．3物业管理通知  物业管理通知  物业管理企业在物业管理服务中，将业主或使 用人应当周知的事项与活动进行告知的文书。 5 ．3 ．3物业管理通知  物业管理通知与公文中的通知不同，这主要体现在公布程 序、公布方式、行文对象、语言风格等方面。  物业管理服务中使用的通知，其读者是辖区内的业主或使 用人，公布方式以张贴为主，为体现服务意识，语言讲求 亲切、温馨的风格。  写作结构与公文中的通知相同，写作内容要求交代清楚周 知事项或活动的缘由、时间、地点、注意的事项等。  在物业管理实践中，为突出服务特色，物业管理企业使用 通知时，经常使用的文体名称是“提示”、“温馨提示” 。 5 ．3 ．3物业管理通知 物业提示 各位居民： 物业公司将于2007年7月31至2007年8月1 日对小 区树木及绿地草坪喷洒药，请您在出门前关好门窗， 管好自己的爱犬，请不要在草坪上追逐嬉闹玩耍，不 要在绿地采摘野菜，以免误食中毒，注意安全。 北京华泰物业管理有限责任公司 2007年7月29 日