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第二章 管理概述 第二章 管理概述 主讲教师：张俊光 主讲教师：张俊光 北京科技大学 经济管理学院 北京科技大学 经济管理学院 zhangjg@manage.ustb.edu.cn zhangjg@manage.ustb.edu.cn 1 第二章 管理概述 问题： （1 ）为什么会出现管理 问题： （1 ）为什么会出现管理 （2 ）为什么要有管理，目的是什么？ （2 ）为什么要有管理，目的是什么？ （3 ）一个开车进入加油站的人最想做的事 （3 ）一个开车进入加油站的人最想做的事 说明：耶鲁大学跟踪调查的研究结果： 说明：耶鲁大学跟踪调查的研究结果： 提出的问题：你们有目标吗？能写出来吗？ 提出的问题：你们有目标吗？能写出来吗？ 回答：10%说有，4% 的人写了出来。 回答：10%说有，4% 的人写了出来。 跟踪：4% 的人拥有的财富超过96%的人。 跟踪：4% 的人拥有的财富超过96%的人。 再提出的问题：96%的人都在干什么？ 再提出的问题：96%的人都在干什么？ 结果：这些人忙忙碌碌、一辈子在直接间接地、 结果：这些人忙忙碌碌、一辈子在直接间接地、 自觉不自觉地帮助那4%有目标的人实现他们的奋斗目标。 自觉不自觉地帮助那4%有目标的人实现他们的奋斗目标。 （4 ）年级“篮球友谊杯” 比赛要做那些事情 （4 ）年级“篮球友谊杯” 比赛要做那些事情 2 本章主要内容 本章主要内容 2.1 管理的概念及性质 2.1 管理的概念及性质 2.2 管理的职能 2.2 管理的职能 2.3 管理者及其应具备的技能 2.3 管理者及其应具备的技能 2.4 管理环境 2.4 管理环境 2.5 管理主要思想及其演变 2.5 管理主要思想及其演变 3 管理的定义 管理的定义 管理，就是在特定的环境下，对组织所拥 管理，就是在特定的环境下，对组织所拥 有的资源进行有效的计划、组织、领导和控 有的资源进行有效的计划、组织、领导和控 制，以便达到既定的组织目标的过程。 制，以便达到既定的组织目标的过程。 组织，是由两个或两个以上的个人为了实现 组织，是由两个或两个以上的个人为了实现 共同的目标组合而成的有机整体。 共同的目标组合而成的有机整体。 4 组织的活动 组织的活动 作业活动：组织直接通过作业活动来达成 作业活动：组织直接通过作业活动来达成 组织目标 组织目标 管理活动：促进作业活动顺利实现组织目 管理活动：促进作业活动顺利实现组织目 标的手段和保证