管理学笔记(excl文档).xlsVIP

市场结构与竞争 需求、供给与市场均衡 经济社会所面临的技术选择 经济组织的基本问题 控制 领导 组织 计划与决策 管理概论 3、控制应该具有灵活性、及时性和经济性的特点。 4、控制应该具有客观性、精确性和具体性的特点（指信息情报） 5、控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力（职工进行自我控制是提高控制有效性的根本途径。自我控制有助于发挥职工的主动性、积极性、创造性；减轻管理人员负担和费用；提高控制的及时性和准确性。） 第一节 经济组织的基本问题 ???? 二、产生三个基本经济问题的原因 ① 人的欲望和需要是无限的； ② 这些需要的轻重缓急?是不同的； ③ 可以支配的生产资源是有限的； ④ 每一种资源在大多数情况下可以有两种或两种以上的用途。 三、影响三个基本经济问题解决的因素 1、资源条件 2、技术水平 3、经济体制 一、规模经济性 1、劳动分工的专业化 ????一、三个相互联系的基本经济问题 ??? 任何时候、任何社会的经济组织都面临三个基本的经济问题： 是计划的前提，为计划的任务安排提供依据 是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供组织保证 决策 计划 领导者的领导行为决定组织的绩效，组织活动的绩效是衡量领导者称职和才能的标志。领导者最重要的是将个人的领导素质和才能转换成组织绩效的能力。 领导活动对组织绩效具有决定性影响，具体表现在指挥、协调、激励三个方面。 1、制度权：包括组织活动的决定权、指挥权和奖惩权。 2、来自领导者个人的权力：个人影响权（来自领导者个人人格魅力） 专制式领导：靠权利和强制命令进行管理——管理严格但士气低落 民主式领导：同下属商量，鼓励下属参与决策——工作效率高，成员积极主动 放任式领导：极少运用权力，给下属高度独立性——工作效率低 专制-权威式、开明-权威式、协商式、群体参与式（职工参与管理）。 三、权变理论 2、 途径-—目标理论 领导者的风格，应当适应其下属的“成熟”程度。“成熟”程度指个人对自己行为负责的意愿和能力，包括工作成熟度和心理成熟度。 ?????? 高工作低关系（S1）“命令型” ?????? 高工作高关系（S2）“说服型” ?????? 高关系低工作（S3）“参与型” ?????? 低工作低关系（S4）“授权型”逐步推移。 根据7种权变因素定义5种领导方式：独裁方式I、II，协商方式I、II，集体决策方式。 一、激励:影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 1、马斯洛的需求层次论： （1）人的需要分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 2）沟通也是领导者最重要的日程工作。 1)????? 必须涉及两个人以上（主体）； 2)????? 必须有一定的沟通客体，即信息情报等； 3)????? 必须有传递信息情报的一定方法，如语言、书信等。 领导是指指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。其本质在于组织成员的追随与服从。 ??? (1) 生产什么与生产多少？也就是说，人们必须在各种可能生产的商品(包括服务)中，选择生产哪些商品；同时，人们还必须决定每种商品的生产数量。这是经济社会面临的最基本的资源配置问题，即决定将现有的资源用于哪些商品的生产。在资源总量给定的情况下，我们总可以有许多不同的生产方案。例如，一块10公顷大小的土地，可以用5 公顷种小麦，5 公顷种大米；也可以种3 公顷的小麦和7 公顷的大米。当然，我们总希望用最少的投入获得最大的产出，并以此作为方案取舍的标准，由此可选择一种资源最优配置的方案。 ???? (2) 如何生产，即采用何种生产方法？一般而言，每种产品都可能采用多种不同的生产方法，如多用资本少用劳动的方法，或少用资本多用劳动的方法等。任何生产都需要使用生产要素，选择生产方法往往也就是选择采用何种生产要素并以怎样的比例使用生产要素的问题，而这又和所采用的生产技术密切相关。因此也可以说，如何生产的问题就是选择什么样的生产技术的问题。 ??????? (3) 为谁生产？这也就是被生产出来的产品怎样在社会成员之间进行分配的问题，即收入分配问题。 ??????? 上述三个基本经济问题是任何一个社会都不能回避、任何一个经济组织都会遇到的问题。这些基本经济问题的实际解决过程，受到社会经济制度、传统习惯、经济组织决策者个人的价值观等众多因素的影响，也与解决问题的时间、地点和各种环境条件等密切相关。 ??????? 产生上述三个基本问题经济问题的最根本原因在于人的欲望的无限性与资源的稀缺性之间