部门考核管理办法3.pdfVIP

部门考核管理办法（试行） 1.目的 为促进公司各部门的工作进展，提高工作效率，认真按时完成公司下达的任务，保证公 司年度经营目标的实现, 特制定本办法。 2适用范围 2.1本办法规定了公司各部门考核指标的制定、执行和绩效统计考核等程序。 2.2 本办法适用于本公司下达的各部门考核指标的编制和考核的相关事宜。 3 术语 考核指标：企业一定时期内，选取或指定能指示或体现运营情况的某些统计分析所得数 据或参数、并设定一定时期内应达到的标准或水平，作为公司或部门工作效 果的评定标准。 4 考核数据的传递与提报 4·1 销售部负责统计上报月度应完成的交货订单数量，实际完成数量、延期交货订单数 量及公司计划的市场开发进展情况由本部门负责统计的人员于每月5日前提报综合管理部 进行汇总计算。 4·2 售后服务部汇总客户报修次数、实际实施维修次数，客户满意率调查表，客户故障 问题，故障信息收集反馈跟踪落实情况等于每月3日前提报至质量保证部。 4·3产品制造部统计汇总各车间的应当完成的销售或公司下达的计划生产数量、实际完 成数量，员工应出勤人工.天数与实际出勤人工.天数；设备故障时数、设备完好情况、设备 引发的质量情况及设备备件需求和到货情况；停工待料时数、要求的供货次数及缺货次数； 安全事故及安全隐患整改措施完成情况，生产过程中发生的技术问题及解决情况由负责统计 的人员，于每月5日前将数据汇总上报综合管理部。 4·4 采购部负责统计汇总生产及售后所需物料的交货数量，物料及五金工具的采购成本 完成情况等并由负责统计的人员于每月5日前上报综合管理部。 4·5 质量保证部：质量保证部负责统计的人员负责统计汇总整车交验台数及一次交验合 格率、入库台数、零部件一次交验合格率、来料检验合格率、故障反馈率、整车维修返工率 及工时、客户满意率、客户故障问题误判率、及故障信息收集反馈及时率并于每月5日前提 报综合管理进行汇总。 4·6 工艺部负责统计汇总生产流程设计效率及实际效率、工艺成本改进情况、车间技术 问题及新产品新工艺的完成情况、产品的标准化率。 4·7 财务部负责销售收入、销售额、库存及存货、应收账款、销售回款、业务成本、售 后维修单台次平均维修费用、采购成本降低率等相关的财务数据的统计分析及汇总并于每月 5前提报综合管理部。 4·8 综合管理部负责汇总本部门及其它各部门提报的统计数据，编制公司对各部门的考 核指标及标准并于每月15日前予以公布，各部门确认后进行考核 4.9 奖惩 4.9.1．未能按时提报统计结果的，对部门负责人每延迟一日考核20元。 4.9.2．对统计数据存在弄虚造假的，一经查实对部门负责人予以警告并处以200元罚款， 第二次发生予以降级使用。 4.9.3 指标完成情况与部门工资进行挂钩，部门工资收入=部门总工资X指标达成率 附加说明： 本办法由综合管理部提出。 本办法由综合管理部负责起草并归口。 本办法自2011年6月15日起试行