综合管理2011计划.docVIP

XX集团综合管理事业部 2011年工作计划 一、计划时限：2011年1月1日至2011年12月31日 二、计划主旨：结合公司实际，从适合、实用、体现实效的角度出发，编制综合管理事业部2011年工作计划，以保障经营及各项工作正常开展为主要目的，逐步实现公司的规范、高效管理，打造一支精英团队，实现公司跨越式长远发展。 三、具体工作内容、目标及实施： （一）以人为本，完善人员管理。 1、完善人力资源管理的各项规范及管理制度，编制员工手册。 该项责任人：行管副主任。具体负责人：人资主管 1）主要内容：编制《员工手册》（包括《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》、《奖惩制度》等等）。 2）实现目标：员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到奖励处分，从日常规范到离职，人资部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合法性、稳定性及严肃性，使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。 3）具体实施及完成时限：2011年2月份起草各类管理制度、办法，《员工手册》初稿订下来后，3月报总经理批准后正式颁布，计划4月前完成。 4）注意事项：首先，人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据2/8法则，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为人事管理的重中之重。　　 将在所有与人相关的管理环节上做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加试到现场进行的面试、笔试，从新员工到，从老员工的传帮带到员工升职晋级通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益。 2）具体实施及完成时限： ①根据公司整体需要和各部门培训需求编制2011年度公司员工培训计划大纲（见附件）；具体实施计划2月20日前完成，完成后由人资部负责实施、推进； ②采用的培训形式及要点：内部培训课程（主要是音像资料）；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。在培训的同时，建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，优先考虑从内部提拔，使员工有向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。 对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。 ③计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、质量管理、实际操作、心灵激励、团队合作拓展、新进员工公司企业文化和制度培训等（自2011年2月后，凡新入职员工一律坚持实行先培训，后上岗的原则。入职培训内容为：《企业文化》培训、《公司规章制度》培训、《岗位技能》培训，以上三项内容经培训考核合格方能上岗，凡培训考核不合格一律。 4、建立真正以人为本的企业文化 该项责任人：综合部行管、事务副主任。具体负责人：各部门负责人 1）主要内容： ①建立内部沟通机制。首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，比如重视意见箱的功用，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果。尤其在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，综合部要加强与员工沟通的力度。 ②通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力。结合公司实际，可以举办技能比赛、卡拉OK大赛，茶叶知识、安全知识竞赛、办公室卫生环境大评比、质量活动月、文明宿舍评比等活动来拉近员工之间的互动、交流。在协作、竞争中发现潜力人才，增强企业活力，同时提高员工劳动力水平。 2）具体实施及完成时限：配合公