第二章 道德与社会责任课件.pptVIP

MBA第一案例 [哈佛] 有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。 三、崇尚道德的管理的特征 （一）把遵守道德规范看作责任 （二）以社会利益为重 （三）重视利益相关者的利益 （四）视人为目的 （五）超越法律 （六）自律 （七）以组织的价值观为行为导向 　 一位企业的管理者在回顾企业二十多年的发展历程总结说，过去企业是大而全，小而全，使企业办社会，企业承担了太多的社会责任，负担太重了。企业是因为盈利才能够生存下去的。因此企业能够保证利润最大化，保证股东利益最大化，就是承担了应有的社会责任。 请对该管理者的这段话进行分析和评述。 国外一些成功的企业对这方面历来是比较重视的。例如美国大西洋富田公司在开采矿产中，总是让土地破坏量保持在最低水平，对开采过的矿区及时回填恢复地貌，而且种植树木、培育草地让矿区重新得以绿化。然而，中国的现状却不是这样，在矿区只见废矿石，不见树木，到处坑坑洼洼尘埃满天，企业对此视而不见，从不意识到自己有恢复原貌的责任。所以，这一点中国还有较长的路要走。 在这个问题上处理不当将会给企业带来灾难性恶果。如日本某水泥厂由于粉尘引起社会居民不满，负责人发表讲话：“本来工厂早已建立，早知道有粉尘，你们还要搬来？既感到不好就别来搬来”等，引起轩然大波，公众要求索赔一下子由3000万日元提高到7000万日元，结果最终以7000万日元平息。一席不当之言，损失增加了4000万日元。 问题：企业如何做一名热心的社区居民？ * * 二、四种道德观 第二章 道德与社会责任 第一节 道德与崇尚道德的管理 道德的功利 观 道德的权利 观 公平理论道德观 综合社会契约理论观 二、四种道德观 一、什么是道德？ 第二节 影响管理者道德素质的因素 一、道德发展阶段 1.遵守规则以避免受到物质惩罚。 2.只在符合你的直接利益时才遵守。 3.做你周围的人所期望的事。 4.通过履行你许诺的义务来维持平常秩序。 5.尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利。 6.遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。 原则层次 惯例层次 前惯例层次 阶段 层次 道德发展阶段 道德发展阶段的研究表明： 第一，人们一步一步地依次通过这六个阶段，而不能跨越； 第二，道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上。 第三，多数成年人的道德发展处在第 4 阶段上。 二、个人特征 （一）每个人进入组织时，都有一套相对稳定的价值准则。 （二）有两个个性变量影响着个人行为： 1.自我强度用来度量一个人的信念强度。 2.控制中心（理性的自控能力）用来度 量人们在多大程度上是自己命运的主宰。 三、结构变量 在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同。压力越大，越可能降低道德标准。 四、组织文化 组织文化的内容和强度也会影响道德行为。 五、问题强度（取决于以下六个因素） 1.某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有多大？ 2.有多少人认为这种行为是邪恶的？ 3.行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益）的可能性有多大？ 4.在行为和其预期后果之间的时间间隔有多长？ 5.你觉得行为的受害者（或受益者）与你（社会上、心理上或身体上）挨得多近？ 6.道德行为对有关人员的影响的集中程度如何？ 第三节 提高员工道德修养的途径 一、招聘高道德素质的员工 二、建立道德准则 1.道德准则：——符合规律； 2.决策规则：——重视规律 三、设定工作目标 四、对员工进行道德教育 五、对绩效进行全面评价 六、提供正式的保护机制 第四节 社会责任与利润取向 一、社会责任的定义 企业决策者在准求自身利益发展的同时，所必须承担的保护和改善公众利益的义务。 二、两种社会责任观念 （一）古典观（纯经济观）——满足股东的利益要求。 （二）社会经济观 三、赞成和反对企业承担社会责任的理由 （一）赞成企业承担社会责任的理由 1.满足公众期望。　　2.增加长期利润。 3.承担道德义务。　　4.塑造良好的公众形象。 5.创造良好的环境。　6.组织政府进一步管制。 7.责任和权力相称。　8.符合股东利益。 9.拥有资源。 　　 10.预防胜于治疗 （二）反对企业承担社会责任的理由 1.违反利润最大化原则 2.冲淡目标。 3.不能补偿成本。 　　 4.权力过大。 5.缺乏技能 。 　 　6.缺乏责任。 7.缺乏广泛的公众支持