管理学概论13004.docVIP

1.1管理的概念、特征和作用 人类活动共性：（1）特定的目标； （2）消耗一定的人力资源和物质资源。 1.1.1 管理的基本概念与内涵 一般认为：管理是在特定的环境下对组织所拥有的各类资源有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的过程； 1.1.1 管理的基本概念与内涵 有三个混淆： （1）一般管理与具体管理； （2）管理与管理的职能； （3）管理的宗旨与既定的组织目标。 1.1.1 管理的基本概念与内涵 1：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 ——强调工作任务 2：管理就是领导。 3：管理就是决策。——1978赫伯特·西蒙 4：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。 5：管理就是确定地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干——泰勒。 6：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出 7：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效的完成既定目标的过程。 8: 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 9：管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出 1.1.1 管理的基本概念与内涵 管理的概念： 管理就是指同别人在一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程，是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等各种资源，以期更好地达到组织目标的过程。 核心：对现实资源的有效整合。 1.1.2 管理的基本特征 （1）管理是指一定的组织中进行的活动； 组织：人、物和技术、机构、信息、目的。 （2）管理的主体是管理者 上层主管：全面负责、战略； 中层主管：规划和参谋；行政、技术性、支持性 基层主管：直接监察、具体。 1.1.2 管理的基本特征 （2）管理的主体是管理者 管理者有十种角色，三个方面： 人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者等角色； 信息联系角色：监听者、传播者、发言人； 决策制定角色：企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者。 3）管理的核心是协调各种人际关系； （4）管理的职能是计划、组织、领导、控制； 计划是首要职能，确定目标，选定手段； 组织：合理分工协作； 领导职能实现三要素：有部下、拥有影响力、目的是达到企业的目标。 控制职能：监督、检查和调节。 计划是基础和依据；组织、领导、控制是重要环节和必要手段。 关系：相互交叉、有机融合、不断反馈循环。 差别：同样的职能因不同的业务而有所不同。 重点：管理职能的重点因管理层次的区别而有所不同。 深化：新职能的出现 （5）管理是科学性和艺术性的统一； 成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，要遵循管理的基本原理、原则。 管理是一门科学； 艺术性是指创造性的方式和方法； 有两个因素：环境不断变化、人有主观能动性和感情。 管理的原理和原则必须与现实结合、灵活地运用。 艺术性是对管理的科学理论的合理发挥 1.1.3 管理的作用 （1）管理使组织发挥正常的功能； （2）管理保证组织目标的实现。 1.2 管理学的研究对象与研究方法 1.2.1 管理学的特点 （1）基础性； （2）综合性； （3）历史性； （4）实用性。 1.2.2 管理学的研究对象 管理学的目的是研究现有的条件下，如何通过合理的组织和配备人、财、物等因素，提高生产力的水平。 管理学是以各种管理工作中普遍适用的管理活动的基本规律和一般方法作为研究对象的 1.2.3 管理学的研究方法 归纳法（特殊(一般） 演绎法 用归纳法找到一般的规律性，加以简化，形成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型。 系统方法 实验法 观察法 调查法 1.2.4 学习管理学的重要性 世界性的管理发展热潮 管理在中国的发展 管理在中国的必要性 世界性的管理发展热潮 二战后，受战争严重破坏的欧亚各国开始学习美国企业管理知识的理论和方法，在十多年内这股热潮席卷了整个欧洲和日本，取得了举世瞩目的成效。 60年代，巴西、墨西哥、新加坡、韩国、香港、台湾等地，掀起新一轮的管理热潮，并在不同程度取得了成效。 70年代初，世界性的管理热潮因石油危机而冷却。 管理在中国的发展 改革开放后，管理在中国的掀起 朱镕基关于管理的阐述 MBA教育在中国的发展 70年代末，改革开放的实施，在全国掀起了加强管理的热潮。 全国和各省、市纷纷设立了企业管理协会，一百多所正规大学设置了管理专业，许多省市和经济管理部门组织了专门培训经济管理干部的经济管理干部学院或培训中心。 1994年，清华大学经济管理学院院长朱镕基在给清华大学经管学院成立十周年的贺信中说：“建设有中国特色的社会主义，需要一大批掌握市场经济的一般规律、熟悉其运行规则，而又了解中国企业实情的