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EMOTIONS Mood emotion affect both encoding and retrieval of information in memory, and also influence thinking Mood: relatively extended emotional states that, unlike emotions, typically do not shift attention or disrupt ongoing activities 心情 情緒 情緒短暫 心情好像是輕微但持續的情緒 (鬱悶的心情像輕微的哀傷,容易變成傷心) 一種心情會激發好幾種特別的情緒 心情在表情聲音中沒有自己的信號 有情緒時 能覺察 通常能指出引發事件 有時靠情緒來了解心情 心情可能是情緒結構無異間產生的結果 不是經由演化的選擇 因為心情是可以調適的 心情會限制選擇扭曲思考 使人很難控制自己的行為 Paul Ekman 加州大學精神醫學部心理學教授 研究情緒40年 (新幾內亞部落,間諜,殺人犯) FBI,CIA,Pixar 以科學研究情緒第一人 臉部動作表情登錄系統1978 情緒 啟動快速(覺察前) 自我意識無法參與 甚至看不到誘發情緒的原因 情緒開始時 毫秒內掌管我們 指揮行為思考言語 影響大腦 自主神經系統 表情 聲音…… 情緒是針對可能影響個人幸福重要的事的反應 演化上 自動評估機制 關乎生存的緊急應變系統 (共通的誘因 變因 個人的學習) (祖先 個人) 情緒 情緒可以勝過生活最基本地動機:飢餓,性,生存 臉部表情超過一萬種 大部分情緒表情只持續2-4秒 1/15秒判斷有無說謊 普世共通 個別差異 情緒誘因 情緒普同性 表情共通性 每種情緒都有獨特的訊號 文化的影響 表露的規則 情緒 情緒改變我們對世界的看法對別人行為的解釋 人不會質疑自己為甚麼感受到某種情緒 反而會想辦法證實它 不反應期: 無法接受不符合當下情緒,無法持續原有情緒,不能將情緒合理化的資訊 腳本 情緒訊號無法告訴我們情緒的來源 情緒其他來源 反思性評估 (時間) 回想過去引發情緒的景象 想像 討論過去的經驗 目睹別人的情緒反應 被教導的象徵反應 違反重要社會規範 主動裝出情緒外觀 不恰當的情緒反應 感受到正確情緒並表現 錯誤的強度 (擔心—害怕) 感受恰當情緒 錯誤的表現 (生氣—冷漠) 不適當的情緒反應 減弱情緒誘因 與演化主題相近的因素 當前的誘因與原初學會誘因的情境相似度 學習誘因的年紀 最初的情緒強度 經驗的密度 情感的型態 ***覺察 確認誘因 重新評估 專注 哀傷 悲痛 失落 持續較長的情緒 認命與絕望 消極 訊息以”我很痛苦 安慰我 幫助我” 為中心 生氣 憤慨 悶氣 激怒 報復 有人阻饒 生氣會引起另一方生氣 惡性循環 對我們在意的人 生氣很少單獨出現 (害怕 嫌惡 內咎) 生氣有助減少害怕 讓別人知道出了問題 * 如果有人觸怒我們 不要為了修補受傷的自尊而報復 換各角度考慮 對方在極大的壓力下 無法務實負起責任 他們也已失控 願假定他們基本意圖不是出於惡意 重新評估對方的意圖 去了解對方的情況 原諒對方 害怕 身心傷害的威脅 處理威脅的能力方法 注意力集中 焦慮的心情 驚訝 持續時間最短 無法控制行為 驚訝一發生我們立即了解發生甚麼事接著其他情緒出現 驚嚇是生理反應非情緒 嫌惡 共通的誘因 身體產物 人際誘因 四到八歲時 嫌惡才變成獨立情緒 輕蔑 輕蔑可能當時是好感覺 維護優越感 常伴隨輕微的生氣 最大的輕蔑其強度比不上最大的嫌惡 愉快 歡樂 快樂 興奮 輕鬆 驚奇 最單純的愉快情緒—逗趣 感官的樂趣 驕傲 與親近喜愛的人在一起 人際溝通—情緒連結 情緒邀請 連結的邀請 用心 別說錯話 軟性對話 傷人的批評 避免情緒潰堤 憤世忌俗 該說的不說 三種回應: 接納 抗拒 相應不理 防衛機制 壓抑 (潛意識 動機性的遺忘) 否認 (意識控制) 拒絕現實 投射 (在說別人時 其實在說自己喔) 反向作用 (做出和慾望相反的事) 昇華 (透過其他方式宣洩慾望) 合理化 (用邏輯的方式避免不舒服的感受) 轉移 (看老爸不爽 打狗) 情緒連結 情緒溝通技巧 表達 解讀 接納感受 (表情 動作 姿勢 碰觸 音調 形容用語 隱喻) 傾聽最重要 (想辦法對別人感興趣 不是讓自己變的有趣,從發問開始,詢問對方目標與願景,找尋共同點,專心聽,表示贊同,重複對方的話,適當的眼神接觸,拋開既定想法) * * E 哀傷 輕微受控制 Cue: 上