《职业形象和商务礼仪》.docVIP

职场形象及商务礼仪 【课程设计】高海友、G2-课程研发小组 【】 随着的发展，职场人士对自己的形象也越来越重视，可以增加一个人的自信，对个人都起着至关重要的作用。每一个人，每一个团队，都需要一个良好的形象，。 【课程学时】2天 【课程方式】 核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学 【课程对象】 有需要的商务人员及外联人员 【课程大纲】 第一部分：形象篇 本部分重点：形象本身就是礼仪的一部分。同时，个人形象也是企业形象的最直接、具体的体现。在众多的商务接触中，98%的商业伙伴更愿意同形象优秀的伙伴建立商务关系，因为他们认为这样的人代表的机构可能更优秀，更让人放心。几乎所有的人生都希望同自己交往的人看起来素养很高，形象很好。本节从形象建立的关键点出发，提升个人形象。 第一章 职场形象 第一节 形象影响你的前途 第二节 判断自己的职业形象 第三节 良好的个人修养来自内在 第四节 定位职场 定位形象 第五节 如何打造个人的职业形象（穿对类型，驰骋职场） 第二章 服饰形象 第一节 职场服饰塑造职场精英 第二节 职场日常服饰 第三节 商务活动服饰 第四节 领导者的服装搭配 第五节 职场配饰，画龙点睛 第六节 职业形象的色彩搭配 第七节 服饰购物指南 第三章 行为举止 第一节 行为举止展现职业风范 第二节 站的礼仪 　第三节 坐的礼仪 　第四节 行的礼仪 第五节 职场手势 第六节 其他举止 第七节 举止禁忌 第八节 善于解读职场行为举止 第四章 仪容仪表 第一节 仪容仪表秀出职业风采 第二节 得体的职业妆容 第三节 职场发型设计 第四节 仪容仪表修饰 第五节 日常仪容维护 第六节 设计完美的职业仪态（优雅的职业体态） 第五章 无形的职场形象 第一节 将你的声音职业化 第二节 职场中受欢迎的表情神态 第三节 无形的职业形象（气味、毛发、牙齿、香水） 第四节 养成良好的生活习惯 第六章 职场书面形象 第一节 职场书面形象的内容 第二节 职场书面形象的包装 第三节 互联网上的书面形象 第四节 职场书面形象禁忌 第七章 职场形象忌讳 第一节 职场服饰形象大忌 第二节 职场仪态行为禁忌 第三节 职场形象细节注意 第八章 职场形象维护 第一节 管理职业装衣橱，成就职场精英 第二节 精装商旅，四海畅通 第三节 办公桌形象 第十章 自我形象的建立 第一节 打造独特的职场形象风格 第二节 独特的职场人格魅力 第三节 职场气质的培养 第四节 职场形象的自我展示 第二部分：商务礼仪篇 本部分重点：礼仪的缺失简直就是商务活动中的毒药，能断送一个原本良QQ :751529900好的合作关系。礼仪只是商务过程中的人员素质的基本体现，同商务合作的核心关系不大，但是很多情况下，商务礼仪的缺失会导致了沟通途径的阻断，形成了沟通内容的屏蔽，导致了商务合作的失败。所以，掌握娴熟的商务礼仪是商务人员的最基本要求。本部分对商务交流中的常用礼仪进行系统培训。 第一章 商务礼仪 第一节 会面礼仪 1）拜访 2）握手 3）介绍 4）名片该怎么换 5）如何告别 第二节 位次礼仪 第三节 沟通礼仪 1）电话礼仪 2）传真礼仪 3）邮件礼仪 4）书面沟通礼仪 第四节 商务接待与拜访 迎送 电梯 楼梯 走廊 引导 开门 乘车 第五节 商务馈赠礼仪 第六节 商务旅行礼仪 第二章 职场礼仪 第一节 办公室礼仪规范 第二节 会议礼仪 第三节 谈判礼仪 第四节 商务文书礼仪 第五节 突发事件礼仪 第三章 社交礼仪 第一节 为人处世礼仪 第二节 婚礼礼仪 第三节 探望礼仪 第四节 参观礼仪 第五节 家庭礼仪 第六节 送礼礼仪 第七节 节日礼仪 第八节 做客与待客 第四章 休闲娱乐场所礼仪 第一节 公共场所礼仪 第二节 娱乐场所礼仪　 第三节　健身休闲场所礼仪　 第四节　观看演出的礼仪　 第五节　使用交通工具的礼仪　 第六节　其他场合的礼仪　 第五章 餐饮礼仪 第一节 中餐礼仪 第二节 西餐礼仪 第三节 酒会、宴会礼仪 第四节 舞会礼仪 第五节 工作餐与自助餐 第六章 其他礼仪 第一节 网络礼仪 备注：根据学员最终情况再做最后调整。